真情服務 為斷臂男孩搭建空中生命通道

5月1日凌晨0時19分，新疆空管局空管中心區域管制一室的波道裡突然傳來CSN6820機組的聲音，“烏魯木齊，CSN6820，我們飛機上拉了個小孩，胳膊斷了，急需去烏魯木齊自治區中醫院接胳膊，申請直飛。”此時，CSN6820剛從和田機場起飛進入區域管制一室的空域不久。

收到這一重要的消息后，區域管制中心立即啟動應急響應，中心值班領導在管制現場統一指揮。管制員第一時間協調直飛空域，指揮CSN6820直飛龜茲上空，縮短航程。考慮到小孩情況緊急，急需就醫，時間就是生命，管制員再次向有關單位申請直飛烏魯木齊機場上空，得到同意后，管制員立即指揮：“CSN6820，直飛烏魯木齊地窩堡機場上空。”管制員盡最大努力為該航班縮短航程，開辟綠色通道。

為了做好后續的保障工作，管制員向機組証實：“CSN6820，落地后是否需要其他幫助？”得到需要救護車的回答后，區域管制一室帶班主任立即將這一情況向終端中心、流量室、運管中心等單位通報。終端中心管制員為該航班后續飛行創造安全優先的落地條件，引導該航班優先落地，其他單位也積極協調，調整該航班到有利的停機位，通知醫療救護部門，確保了落地后醫療救護車輛及人員及時到位，各單位為受傷男孩分秒必爭，共同完成這場空中生命接力賽。在新疆空管局各單位的共同努力下，凌晨1時36分，CSN6820航班安全落地，飛行時間比平常節省了20多分鐘，比原計劃提前了約10分鐘落地。

為了與時間賽跑，管制員快速反應，保障有力，積極協調，本著生命至上和人民航空為人民的原則，以真情服務的精神，接過空中生命的接力棒，為斷臂男孩搭建了空中生命通道。

新疆空管局的管制員們是一支訓練有素的隊伍，他們每年都要接受各種不正常情況的嚴苛訓練，專業素質過硬，經受住了各種考驗。為了保障空中交通的安全、順暢，確保人民大眾安全、准點出行，他們不分晝夜，舍棄節假日堅守一線。在保障每一次不正常飛行中，他們急人所急，積極協助機組安全落地，他們無法得到旅客的感謝、掌聲，甚至不被人民大眾所知曉，但看到每一架航班能安全落地，他們就心滿意足了，管制員就是這樣一群“平凡”的勞動者。（魏通生、王穎琪、常立偉）