烏魯木齊高新區（新市區）稅務局：用心用情讓老年人感受稅務“溫度”

王老爺子是烏魯木齊高新區（新市區）美佳超市法人王敏波的父親。兒子王敏波不在新疆，唯一的購票員就是父親王建國，臨近年底，店裡開發票的需求陡增，老人不會使用手機，隻好來到了離家最近的國家稅務總局烏魯木齊高新區（新市區）稅務局喀什路稅務所尋求幫助。

了解到王老爺子的情況后，喀什路稅務所立即將其引導至“綠色通道”，配備了兩名稅務干部全程手把手輔導，幫助老人完成實名認証、發票開具等業務。在了解到店面的具體位置后，同住一個小區的年輕干部劉慧主動將自己的電話號碼告訴老人，“我家離您店裡很近，下次有什麼稅務方面的問題，您就給我打電話，我給您上門解決。”干部劉慧笑著說。

“我局根據國辦日前印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，創新自選動作，在各類日常生活場景多舉措保障老年人運用智能技術的基本需求。比如設立綠色通道、增強人工服務團隊輔導力、暢通親人代預約渠道、推行‘陪伴式服務’等一系列關愛舉措，加強對使用智能手機有困難的納稅人在涉稅業務方面的輔導，用心用情讓更多上年紀的納稅人感受來自稅務的溫暖。”高新區（新市區）稅務局有關負責人表示。（雷婭楠）