兵团第六师：一朵温暖居民的“雪花”

叮铃铃……

“喂，您好！我是明慧小区1号楼7单元102的居民。”

“嗯，你好，怎么啦？”

“我家水有些问题，麻烦过来看一下。”

忙碌了一天的兵团第六师芳草湖农场芳新东街社区居委委员赵学花晚上下班刚回到家，还没顾上喝口热水，就接到了居民的电话，听到居民反映家里自来水有问题，就急匆匆穿上衣服出门了。她说：“居民有困难，我们要及时赶到解决，这样居民才能感觉到社区是家。”

居民司爱荣说，当时我们发现自来水有问题，就打了个电话，没想到那么晚了，她还及时赶来了，来之后就开始查找原因，楼上楼下跑，最终给我们解决了自来水的问题，我们感到心里暖暖的。

今年43岁的赵学花，以前在企业上班，兵团团场综合配套改革后，她来到芳草湖农场芳新东街社区工作，主要负责综治、流动人口排查、消防等工作。为了做好常态化疫情防控工作，她还担任小区长，每天早晨都会来到小区门岗检查人员、车辆进出情况，视频监控，场所消毒记录，确保疫情防控各项工作落实到位。平日里，小区卫生、冬季清雪、居民家供水、供暖、用电、用气等问题她都要操心，邻里发生矛盾纠纷找到她，赵学花都会随时赶到，及时解决居民困难。入户走访时，有老人的家庭，她要仔细检查一氧化碳报警器使用情况，了解老人身体健康状况，嘱咐老人，一定要照顾好自己，有什么困难随时给她打电话。

赵学花告诉我们，虽然都是一些小事，但心里有非常强的责任心和使命感，只有把居民的小事办好、困难解决了，居民才能满意。三年来，从刚开始一些居民的不理解、不配合，到现在赢得大家的认可，从不了解社区工作到掌握工作方法、经验，这都是一步一步付出的回报。

“我搬到这个地方五六年了，小赵对我们这个小区服务特别好，我们有什么事都找她，大家对她都满意。”六师芳草湖农场张金保老人说。

六师芳草湖农场社区“两委”以服务群众为重点，认真做好与居民群众利益相关的每一件小事，用点点滴滴落的汗水为社区居民筑守起最坚实的护盾，给社区居民营造了一个健康、舒适、平安的生活环境。

六师芳草湖农场芳新东街社区党支部书记吴凯说：“社区的工作就是为居民解决实际问题，做居民的贴心人，想居民所想，只有居民满意了，我们的工作才算真正做到位。”（高永娟 李建梅 刘冬梅）