国网库车市供电公司：真情服务为棉苗“解渴”

6月12日，国网库车市供电公司员工帮助库车市牙哈镇棉花种植大户李帮检查配电箱。马晋华 摄

“这下灌溉用电再不会有问题了，棉花可算是能踏实‘解渴’了。”6月12日，国网库车市供电公司帮助库车市牙哈镇棉花种植大户李帮群整改了专线用电故障，看着棉花地里“哗啦啦”重新流淌起来的井水，李帮群脸上乐开了花。

李帮群种植有棉花2万多亩，是当地有名的种植大户。为方便棉花地浇水，8年前，库车市供电公司帮助其架设了一条长32.4公里的专用线路。该条专用线路资产属于用户，不在供电公司管理维护范畴内，但考虑到线路太长，设备较多，用户维护的资本过大，因此，线路运行的8年间，库车供电公司一直定期组织人员协助用户维护线路。

为减少架设线路成本，当初李帮群选择安装了低价设备，近两年专线时常跳闸，供电公司每次上门帮忙解决故障时，都建议他更换老旧的断路器、绝缘子等设备，但他未采取措施。供电公司人员不得已只能一遍遍上门义务帮助他解决用电故障。

5月31日，恰逢周日，李帮群棉田的专线又跳闸了，库车市供电公司4名员工放弃休息，为用户的专线进行了全面特巡“体检”。检查出该用户线路隐患56项，缺陷47项，其中34项是绝缘子破裂、断路器严重老化等无法修复的缺陷，必须要更换设备。经过供电员工3次上门沟通交流，他终于同意更换线路设备。

6月4日，库车供电公司组织了8名工作人员帮助用户整改线路。对全线340基杆塔的绝缘子、横担进行紧固，校正外斜杆塔11基，更换断路器4台，变压器低压电缆入地直埋、加装防风拉线等，还对该用户的机井、配电箱等灌溉用电设施进行了检查。于6月12日整改完毕并送电成功，彻底消除了用户用电隐患。

8年间，库车供电公司义务为该用户服务上百次，消除缺陷隐患上千条，用真诚优质的服务保障了客户用电，赢得了客户信任和赞誉。（刘建功、张建鹏）