新疆文旅行业“云课堂”里练内功

“大家好，新疆是我非常喜爱和向往的地方。我曾多次去新疆旅游，我相信，疫情过后，新疆旅游业会迎来不一样的春天。”3月9日16时，在“新疆文旅研习班”微信群里，《国家宝藏》IP官方运营机构北京物喜堂文化有限公司CEO张淼这样写道。

为把疫情产生的影响降到最低，新疆文旅行业协会、景区景点以及企业积极进行网络培训，练内功谋发展。

2月12日起，新疆旅行社协会每天通过协会会员微信群、公众号等推出“文化旅游云课堂”。据了解，“文化旅游云课堂”内容涉及宏观产业分析、规划设计、产业投资、文旅科技、文旅营销、体育旅游、自驾旅游、定制产品设计等诸多领域，是旅游产业全方面全领域全产业链内容的线上系统培训。

“利用宅家时段参加网上课程培训，让我收获很多，我对新疆旅游业发展充满信心。”新疆康泰之旅国际旅行社总经理杨梅说，线上培训让她对新疆旅游业的发展、疫情后旅游业将会发生的变化等有了更深入的了解，可以静下心来思考一下企业发展方向。根据学习心得，旅行社已经在准备开发乡村游、自驾游等相关产品。

如何应对疫情对旅游影响、旅游服务提升、旅游营销等方面培训内容，让新疆文旅行业协会成员、景区景点从业人员对文旅业发展方向、新技术新手段在文旅营销等方面的运用有了更丰富的认知。

“截至3月9日，我们已经进行了29期线上培训，全面覆盖协会300多家会员单位，文旅局、景区、文旅国资企业、酒店民宿等文旅行业5000名左右的经营管理人员、从业人员参加了学习。”新疆旅行社协会会长吴锋说。

2月19日开始，新疆旅游景区（点）协会联合疆内外知名文旅机构推出了“旅豆学堂”“发现新疆直播间”等线上活动。“旅豆学堂”首期培训于3月1日结业，4个微信群近2000人参与了37个课时的线上培训，业内专家们从不同角度结合当下智能科技授课，谋划疫情之后的旅游业态新模式。

新疆旅游饭店业协会秘书长孙莉介绍，截至3月7日，协会已经开展了25期培训，全疆300多家星级饭店及会员单位上万人参加培训。

新疆旅游协会培训部主任曹芮瑄介绍，开设网络直播云讲堂，旨在让更多新疆旅游从业者开拓思路，找到不足与差距，提升旅游服务质量，促进新疆旅游产业高质量发展。接下来，新疆旅游协会还将举办近20场公开课直播培训，初步计划持续到3月底。（姚刚、任江）