乌鲁木齐市沙依巴克区税务局：“爱”的邮递 让贴心服务不间断

3月3日一早，天刚蒙蒙亮，国家税务总局乌鲁木齐市沙依巴克区税务局第一税务分局的电话铃声划破寂静的大厅，值守干部徐鸿雨匆忙接起电话，电话那头传来带着哭腔的声音。

“我一直出不去，拜托你们能不能帮我想想办法？”听到这话，徐泓雨心头一紧，赶忙安抚对方情绪。在接听中徐泓雨得知，打来电话求助的杨梓是新疆久联恒通供应链管理有限公司的出纳。春节前，公司的税控盘不慎损坏，虽然已对税控设备进行了更换，但杨梓想着春节后上班时再到办税服务厅重新办理税控盘发行业务，没想到疫情期间，复工时间推后，人员无法外出。眼看着离与购货单位签订的开票日期越来越近，加上购货单位不止一次地催促，一下子急坏了杨梓。

“我们没有耽误过给购货单位开票，可现在这个情况，希望你能帮帮我好吗？”听着杨梓那头儿焦急的声音，徐泓雨安抚道：“杨女士，您别着急，请您留下联系方式，我马上为您核实，请您放心，核实完我马上联系您！”挂了电话，徐鸿雨赶忙与该企业的主管税务科所进行核实确认。发行业务办理时需要连接税控设备，可眼下这个时期，杨梓没有办法带着税控设备来发行，为了帮助她解决当前的困难，徐泓雨突然灵光一闪想到了一杨梓个解决办法：邮寄。

“杨女士，考虑到您现在不方便出门，我帮您找个邮递员，您把税控盘邮寄过来，发行好了我马上给您邮回去，您看可以吗？”听到徐泓雨这番话，杨梓立即答应了。

当日中午，邮递员送来了杨梓寄来的税控设备后正准备离开，突然被徐泓雨叫住。

“师傅，麻烦您能不能帮个忙，这位纳税人有些特殊，这个税控盘对她非常重要，能不能劳驾您先帮我把这个寄送过去？”徐泓雨询问道。

“行！特殊时期特殊对待，我跟领导报备一声，您下单后我先帮您寄送这个件，交给我吧！”邮递员说道。不到五分钟，徐泓雨将发行好的税控设备递给邮递员打包，填写好邮寄单后，对邮递员再三嘱咐。三十分钟后，收到税收设备的杨梓再次打来电话：“税控盘我收到了，刚才已经把发票给购货单位开出来了，感谢你啊小徐，还有那个邮递员，你们帮了我大忙了，谢谢，谢谢！”听着杨梓激动的声音，徐泓雨悬着的那颗心终于落了下来。

面对新冠肺炎疫情，为了保障纳税人“无接触式”办税体验，沙区税务局第一税务分局的税务干部们用行动为疫情期间无法出门的纳税人送去各项服务，用暖心、贴心、真心的服务帮助纳税人解决燃眉之急，尽心尽力服务每一位纳税人。（焦悦 王乾亮）