“守护好这座城市！”

国网乌鲁木齐供电公司幸福供电所党员服务队队员为幸福花园小区核酸检测点安装临时照明。宋德义 摄

7月24日，国网新疆电力有限公司副总经理、党委委员阿斯卡尔主持召开新冠肺炎疫情防控视频会议。会议强调，根据新冠肺炎疫情发展形势，为保障全疆居民安心用电，助力抗疫工作和各行业稳定生产，国网新疆电力按照自治区防控精神和国家电网有限公司“四不四勤”要求，严格落实疫情防控措施，做好电网运维和供电保障，以强有力手段应对突发疫情，助力自治区打赢疫情防控阻击战。

用可靠供电守护一座城

受新冠肺炎疫情影响，新疆乌鲁木齐市居民的正常生产、生活按下了“暂停键”。乌鲁木齐供电公司开启全面保障，全员转入“战时状态”。

7月20日，乌鲁木齐供电公司老满城变电运维班工作人员李国军、夏瑞鹏早早来到单位，带上红外成像仪和钳形电流表，前往110千伏北京变电站和110千伏创业变电站进行巡视，检查变电站设备是否运行正常。

到达110千伏北京变电站后，李国军、夏瑞鹏换上工作服、戴上安全帽，按照流程开始巡视。“我们巡视时多花费一秒，多检查一个角落，多发现一个缺陷，检修人员就能少跑一趟，居民用电就能多一分保障。”李国军一边进行数据登记，一边对身边的夏瑞鹏说。

老满城变电运维班承担着乌鲁木齐市21座变电站的运行维护，除担负区域内居民的生产、生活供电外，还承担着医院等重要客户保电任务。目前，运维班的工作人员坚守岗位，每天在各个变电站开展全面保电特巡，加强设备测温及隐患排查，不放过任何一处薄弱部位。用他们自己的话说，“守护这座城市，每个人都不是局外人！”

“A相线夹48.5摄氏度、B相46.1度、C相49.6摄氏度，一切正常。”7月18日13时，在户外36摄氏度的高温下，乌鲁木齐供电公司红光山供电所所长徐韬和同事们用红外测温枪对10千伏河七四线开展巡视测温。到16时左右，他们已经对5条线路进行了巡检。这几条线路保障着乌鲁木齐市七道湾到八道湾之间区域的供电安全。像这样的巡视检查，是徐韬和同事们每天的日常工作。

烈日下、线路边、站房中、电缆井内，无数像李国军、夏瑞鹏、徐韬一样的电力工作者奋斗在各个战线，用可靠供电守护着这座城。

用优质服务方便所有人

“王大爷，您把身份证号给我说一下，我们这就帮您开通远程购电。”这是乌鲁木齐供电公司优质服务专责芦劼当天接听的第42个电话。

在芦劼接听的众多电话中，有不少老年客户需要他耐心地讲解购电流程。从早上6点到晚上10点，为了确保客户及时联系上他，芦劼的手机保持电量充足。此起彼伏的工单提醒铃声、迅速地键盘敲击声是芦劼日常工作的重要组成部分。

据了解，疫情期间，为方便客户购电，乌鲁木齐供电公司全面开展线上购电宣传，通过95598、供电服务电话、短信、问卷填表等多种渠道开展线上充值业务客户信息收集工作。同时，该公司通过政府、社区、物业、包户干部进行远程充值宣传，扩大远程充值购电的客户知晓度。针对疫情期间封闭、居民无法进出的小区，乌鲁木齐供电公司与物业深入沟通，由物业人员收集客户电卡，供电公司人员协助，统一在自助交费终端进行购电，或由该公司工作人员携带POS机现场驻点充值。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。自疫情发生以来，国网新疆电力一手抓疫情防控，一手抓供电服务，建立用电信息共享传递机制，把老百姓的小事当成大事来办，做到有求必应、有难必帮。该公司提前准备表后开关等应急物资，解决疫情期间客户出入不便等难题，积极宣传“网上国网”APP等线上办电方式，引导居民客户足不出户办理业务，确保居民安心用电。

用坚守履责点亮每盏灯

“线路检查完毕，具备送电条件。”7月20日20时20分，乌鲁木齐市天山区幸福花园小区广场的照明灯亮了起来，乌鲁木齐供电公司幸福供电所紧急完成了该小区广场的灯光照明安装，为晚上9点开始的核酸检测做好准备。

根据乌鲁木齐市政府对核酸检测排查的要求，宏大社区要对幸福花园小区6000余户居民进行核酸检测采样，但因广场不具备夜晚照明的条件，社区紧急向幸福供电所求助，希望在当天21时检测开始前解决广场的照明问题。

“疫情防控等不得，咱们做好个人防护工作，立即行动。”身为共产党员的幸福供电所所长杨湧，迅速安排所内工作人员马东涛和伊力亚尔·艾尔肯赶赴现场，两人对小区广场的用电设备运行情况进行勘察，确认现有用电设备可以满足新增照明设备用电负荷后，与相关人员协商制订施工方案。同时，马东涛和伊力亚尔·艾尔肯分别准备灯具及电线等施工所需用品。

在现场，施工人员分组施工，工作人员对现场反复检查，仅用1小时就完成了照明灯具的安装接电工作，快速地满足了核酸检测点的照明用电需求。

“没想到这么快就接通了电，照明灯终于亮了，感谢咱们供电人员的火速援助。”宏大社区负责人激动地说。

在积极做好供电服务和保障工作的同时，国网新疆电力严格落实企业内部疫情防控措施。

国网新疆电力全面贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作的各项部署要求，细化措施，压实责任，规范人员管理，加强楼宇管控，建立联防联控机制，对调控中心实行全封闭管理，确保电网“大脑”安全运行。

工作人员严格佩带口罩、护目镜、手套等防护用品，实现办公楼内无死角、无盲区消杀，对一次性防护用品进行统一定点回收，确保各项防控举措落到实处。

防疫关键期，国网新疆电力许许多多的电网人坚守在工作岗位，他们始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，日夜奋战，他们为防疫检测站提供充足的电力；每天驻守在保电现场，以实际行动推进疫情防控和经济社会发展，全力保障客户的可靠用电。（宋德义、肖雨婷）