“这几天连续高温,玉米都晒蔫了,幸亏通过线上报修服务解决了用电灌溉问题,我们干起活来心里就有底了。”6月7日,在新疆喀什市阿克喀什乡6村一处蔬菜田间,农灌客户艾尼瓦尔对国网喀什供电公司党员服务队队员单贵鹏说。
当前,正是农忙季节,为切实提高农村群众的用电安全意识,做好农村安全保电工作,保证广大用电客户安全可靠用电,进一步提高农村用电管理水平,该公司成立了“党员助农”服务队,深入一线,上门了解农民用电需求,开展安全用电宣传进田间活动。
该公司积极推广“网上国网”App,在线了解农户用电诉求,远程指导客户及时提交用电报装手续,并通过当地村组微信群宣传安全用电注意事项及常识,提高农户安全用电意识。加强配电设施运行维护管理,对线路运行状态进行实时监测,及时消除安全隐患和缺陷。结合农村网格化布点,全面推行“网格化”主动抢修模式,切实做到每条线路、变压器、机井管理责任到人。
此外,该公司还开辟夏灌用电报装“绿色通道”,简化业务流程,缩短办理时限,确保及时为农户办理夏灌用电报装业务。截至目前,该公司已为农灌用电客户开展电话、微信“问诊”30余次,“复诊”30余次,消除隐患12处。