乌鲁木齐供电公司：3小时故障处理，保障288户小区居民安全用电

4月26日，乌鲁木齐供电公司卫星供电所收到了杏林物业管理有限责任公司新疆分公司送来的锦旗，上面写着“为民服务第一线 抢修神速勇争先”。

据悉，杏林物业管理有限责任公司新疆分公司是乌鲁木齐一鸣佳苑小区新更换的物业公司，复工复产后，杏林物业管理有限责任公司新疆分公司各岗位人员陆续进驻一鸣佳苑小区，开始对小区内的物业资产进行盘点。

4月10日，当物业公司工作人员盘点至5号楼的高压配电室内，发现10千伏电缆沟处有深约12厘米的积水，物业的电工不敢盲目处理，赶紧向供电公司卫星供电所求助。

收到“求助”后，卫星供电所高级客户经理闫孟和同事白鹤，立即赶往现场。经勘察，闫孟发现由于位于地下室的电缆沟基础防水层外侧墙体老化，春季地面积雪融化渗入，需对该小区立即进行停电排水作业，尽快消除安全用电隐患。

为了不耽误小区居民午间做饭等的正常用电，闫孟和白鹤开始分头行动，闫孟与小区附近的卫星供电所急修点取得联系，希望急修人员拿上工具迅速赶来现场的同时，白鹤通过物业公司积极与居民协商并告知，消除用电隐患期间小区会短暂停电，作业期间带来的不便望予以理解。

当日11时，在安全措施到位的前提下，闫孟与同事断开了一鸣佳苑小区高压进户线的总开关，通过2台抽水泵紧急向外排水。可水位线较低时，抽水泵无法排出积水，闫孟与同事拿着容器手动排水。

12时10分清理完积水后，闫孟对该段电缆线进行检查，发现无破损现象。随后，对电缆线做绝缘试验，试验完成确认绝缘完好，12时30分小区成功送电。就在大家以为可以松口气的时候，居住在4号楼的郑辉疆急忙跑来询问，“我看其他单元楼都来电了，我家咋还没电？”

这让闫孟立即“警觉”起来，他当即随郑辉疆来到4号楼低压进线侧的开关处，看到其处于跳闸状态，但其余居民楼均有电，因此，判定故障在开关的下游侧。

“走，我们去低压配电室查找故障原因。”闫孟一边对同事说着一边向低压配电室方向走去。来到低压配电室后，闫孟和同事经过细致排查发现，此处故障的“病症”仍是电缆线导致。于是，他们迅速找到并拆除了该段电缆线两端的电缆接头，进行低压电缆试验，试验结果显示，电缆线其中一相破皮造成接地，致使电缆线短路需更换。

这让杨继琳犯起了难，“目前我们物业公司的电工特别短缺，一个电工管几个小区，这更换电缆，对电工来说太难了。”

听到杨继琳的话，闫孟说，他也考虑到这方面情况，已经让急修人员回急修点取一根长约25米的电缆了。14时，新敷设的电缆试验完毕，成功送电。

“供电员工这理故障的速度真快，本以为中午饭在家做不成了，没想到一点也没耽误，真好！”郑辉疆说。（陈亚梅）