“在这场没有硝烟的战役中,我们要做好封闭式疫情防控供电服务保电工作,全力以赴确保辖区81家重要电力用户和74.07万普通用户正常用电。”2月22日,国网昌吉供电公司副总经理祁灵军在该公司周营销例会上强调。
据了解,疫情期间,该公司建立24小时供电服务保障机制,设置10名专职客户经理每日主动对接81家重要电力用户生产用电情况,配置应急发电车12辆,全力保障重要疫情相关用户安全稳定用电。主动落实供电服务承诺,146人65辆应急车随时待命,按时处理各类故障急修1188起,主动联系物业上门为特殊群体办理购电326次4806笔,保障了广大电力客户正常用电。
同时,全面宣传落实缴费不见面措施,通过昌吉州主流媒体、电视台、微信公众号、便民警务站等积极推广线上办电、线上缴费、线上开票,平均每日实现线上业务453笔,工作量为平时的300%,累计开通远程充值38657户。
战疫情,供电服务不打烊。该公司员工坚守岗位,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,全力确保辖区内广大电力用户安全可靠供电。(王立志 马波)