國網新和縣供電公司：“黨建+服務”讓客戶過清潔暖冬

“刀閘出口有一處線頭裸露，需要絕緣化處理。”12月14日，國網新和縣供電公司兩名黨員服務隊員來到新和縣光明環保有限公司，上門為客戶排查供暖用電設備安全隱患。

新和縣光明環保有限公司位於G314國道新和縣尤魯都斯巴格鎮中心，是一家集中供暖企業，現有400千伏安電鍋爐5個，200千伏安電鍋爐2個，擔負著鎮政府、派出所、教育機構、醫院等20余家重點單位和6000余戶小區居民的冬季供暖任務。2019年，其車間燃煤鍋爐統一改造為電鍋爐，報裝申請2500千伏安變壓器一台，在國網新和縣供電公司的幫助和支持下，完成送電投入使用。

冬季寒潮來臨，天氣愈加寒冷，為保障“煤改電”供電設備安全穩定運行，國網新和縣供電公司將“煤改電”客戶的供電保障作為當前工作的重中之重，依托“黨建+優質服務”支部創建工作，持續開展“九進九送、久久為功”為民專項服務活動，組織轄區內黨員服務隊全力服務“煤改電”供電客戶，確保客戶度過清潔暖冬。

針對“煤改電”客戶分布范圍廣，設計電網類型設備多情況，該公司提前組織黨員服務隊員分組對“煤改電”客戶可能發生的重過載線路進行全面梳理。走訪中，該公司黨員服務隊員細致排查客戶配電室和電鍋爐等用電設備的安全運行情況，向客戶宣講節約用電方法和供電服務內容，聽取客戶意見建議，搭建與客戶溝通的“連心橋”。

截至目前，該公司開展“黨建+服務”活動，共計走訪縣域“煤改電”客戶17家，消除企業客戶用電設備隱患32處，征集採納客戶合理性建議13條，助推縣域“煤改電”客戶綠色、溫暖度冬，提升了該公司優質服務水平。（候現揚、艾力·吐爾遜）