“守護好這座城市！”

國網烏魯木齊供電公司幸福供電所黨員服務隊隊員為幸福花園小區核酸檢測點安裝臨時照明。宋德義 攝

7月24日，國網新疆電力有限公司副總經理、黨委委員阿斯卡爾主持召開新冠肺炎疫情防控視頻會議。會議強調，根據新冠肺炎疫情發展形勢，為保障全疆居民安心用電，助力抗疫工作和各行業穩定生產，國網新疆電力按照自治區防控精神和國家電網有限公司“四不四勤”要求，嚴格落實疫情防控措施，做好電網運維和供電保障，以強有力手段應對突發疫情，助力自治區打贏疫情防控阻擊戰。

用可靠供電守護一座城

受新冠肺炎疫情影響，新疆烏魯木齊市居民的正常生產、生活按下了“暫停鍵”。烏魯木齊供電公司開啟全面保障，全員轉入“戰時狀態”。

7月20日，烏魯木齊供電公司老滿城變電運維班工作人員李國軍、夏瑞鵬早早來到單位，帶上紅外成像儀和鉗形電流表，前往110千伏北京變電站和110千伏創業變電站進行巡視，檢查變電站設備是否運行正常。

到達110千伏北京變電站后，李國軍、夏瑞鵬換上工作服、戴上安全帽，按照流程開始巡視。“我們巡視時多花費一秒，多檢查一個角落，多發現一個缺陷，檢修人員就能少跑一趟，居民用電就能多一分保障。”李國軍一邊進行數據登記，一邊對身邊的夏瑞鵬說。

老滿城變電運維班承擔著烏魯木齊市21座變電站的運行維護，除擔負區域內居民的生產、生活供電外，還承擔著醫院等重要客戶保電任務。目前，運維班的工作人員堅守崗位，每天在各個變電站開展全面保電特巡，加強設備測溫及隱患排查，不放過任何一處薄弱部位。用他們自己的話說，“守護這座城市，每個人都不是局外人！”

“A相線夾48.5攝氏度、B相46.1度、C相49.6攝氏度，一切正常。”7月18日13時，在戶外36攝氏度的高溫下，烏魯木齊供電公司紅光山供電所所長徐韜和同事們用紅外測溫槍對10千伏河七四線開展巡視測溫。到16時左右，他們已經對5條線路進行了巡檢。這幾條線路保障著烏魯木齊市七道灣到八道灣之間區域的供電安全。像這樣的巡視檢查，是徐韜和同事們每天的日常工作。

烈日下、線路邊、站房中、電纜井內，無數像李國軍、夏瑞鵬、徐韜一樣的電力工作者奮斗在各個戰線，用可靠供電守護著這座城。

用優質服務方便所有人

“王大爺，您把身份証號給我說一下，我們這就幫您開通遠程購電。”這是烏魯木齊供電公司優質服務專責蘆劼當天接聽的第42個電話。

在蘆劼接聽的眾多電話中，有不少老年客戶需要他耐心地講解購電流程。從早上6點到晚上10點，為了確保客戶及時聯系上他，蘆劼的手機保持電量充足。此起彼伏的工單提醒鈴聲、迅速地鍵盤敲擊聲是蘆劼日常工作的重要組成部分。

據了解，疫情期間，為方便客戶購電，烏魯木齊供電公司全面開展線上購電宣傳，通過95598、供電服務電話、短信、問卷填表等多種渠道開展線上充值業務客戶信息收集工作。同時，該公司通過政府、社區、物業、包戶干部進行遠程充值宣傳，擴大遠程充值購電的客戶知曉度。針對疫情期間封閉、居民無法進出的小區，烏魯木齊供電公司與物業深入溝通，由物業人員收集客戶電卡，供電公司人員協助，統一在自助交費終端進行購電，或由該公司工作人員攜帶POS機現場駐點充值。

一枝一葉總關情，一點一滴見初心。自疫情發生以來，國網新疆電力一手抓疫情防控，一手抓供電服務，建立用電信息共享傳遞機制，把老百姓的小事當成大事來辦，做到有求必應、有難必幫。該公司提前准備表后開關等應急物資，解決疫情期間客戶出入不便等難題，積極宣傳“網上國網”APP等線上辦電方式，引導居民客戶足不出戶辦理業務，確保居民安心用電。

用堅守履責點亮每盞燈

“線路檢查完畢，具備送電條件。”7月20日20時20分，烏魯木齊市天山區幸福花園小區廣場的照明燈亮了起來，烏魯木齊供電公司幸福供電所緊急完成了該小區廣場的燈光照明安裝，為晚上9點開始的核酸檢測做好准備。

根據烏魯木齊市政府對核酸檢測排查的要求，宏大社區要對幸福花園小區6000余戶居民進行核酸檢測採樣，但因廣場不具備夜晚照明的條件，社區緊急向幸福供電所求助，希望在當天21時檢測開始前解決廣場的照明問題。

“疫情防控等不得，咱們做好個人防護工作，立即行動。”身為共產黨員的幸福供電所所長楊湧，迅速安排所內工作人員馬東濤和伊力亞爾·艾爾肯趕赴現場，兩人對小區廣場的用電設備運行情況進行勘察，確認現有用電設備可以滿足新增照明設備用電負荷后，與相關人員協商制訂施工方案。同時，馬東濤和伊力亞爾·艾爾肯分別准備燈具及電線等施工所需用品。

在現場，施工人員分組施工，工作人員對現場反復檢查，僅用1小時就完成了照明燈具的安裝接電工作，快速地滿足了核酸檢測點的照明用電需求。

“沒想到這麼快就接通了電，照明燈終於亮了，感謝咱們供電人員的火速援助。”宏大社區負責人激動地說。

在積極做好供電服務和保障工作的同時，國網新疆電力嚴格落實企業內部疫情防控措施。

國網新疆電力全面貫徹落實新冠肺炎疫情防控工作的各項部署要求，細化措施，壓實責任，規范人員管理，加強樓宇管控，建立聯防聯控機制，對調控中心實行全封閉管理，確保電網“大腦”安全運行。

工作人員嚴格佩帶口罩、護目鏡、手套等防護用品，實現辦公樓內無死角、無盲區消殺，對一次性防護用品進行統一定點回收，確保各項防控舉措落到實處。

防疫關鍵期，國網新疆電力許許多多的電網人堅守在工作崗位，他們始終踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，日夜奮戰，他們為防疫檢測站提供充足的電力﹔每天駐守在保電現場，以實際行動推進疫情防控和經濟社會發展，全力保障客戶的可靠用電。（宋德義、肖雨婷）