新疆：百余项税务惠民举措 推动党史学习教育走深走细走实

“税务部门帮助我们以更低的成本高效办税，企业在拥有更多时间和资金发展壮大的同时，信心也更足了！”谈及税务部门的帮助，新疆双星彩印有限责任公司法定代表人吴作班感慨万分。

笔者从国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局获悉，今年，新疆税务局坚持将服务好纳税人缴费人作为深入开展党史学习教育的着力点和落脚点，以“便民办税春风行动”为抓手，集成推出新一批具有新疆特色的29大类96项184条细化举措落地天山南北，以更好赋能市场主体发展、优化税收营商环境、服务新疆高质量发展。

“春风行动作为税务部门创新服务品牌，至今已在新疆推出了900余条‘本土化’服务举措。今年，春风行动作为新疆税务部门深入开展党史学习教育的重要举措之一，重点突出‘我为纳税人缴费人办实事’，着力解决纳税人堵点、难点、痛点，推动纳税服务持续加码、有质有感。”新疆税务局纳税服务处负责人巴乐克·阿曼介绍。

以“非接触式”服务为例，在新疆税务部门的积极努力推进下，电子税务局、手机APP如今已成为日常办税缴费的主要渠道，办税服务厅人员流量显著减少，214项业务可通过“非接触式”办理，占比从10%提高到96%，实现了基层税务机关和纳税人的“双减负”。特别是在2020年新冠肺炎疫情发生后，“非接触式”服务在为纳税人提供便利和疫情防控方面都发挥了重要作用。同时，税务部门还在优化流程、简并资料、规范执法、精准辅导等方面持续改进，纳税人满意度逐年提升，位居西北五省区第一。

今年以来，为进一步提升纳税服务质效，推动党史学习教育走深走细走实，新疆税务部门在全区范围内启动了纳税人缴费人需求调查，发放和收集调查问卷近万份，举行多场税企座谈会，通过线上线下多种方式，充分听取社会各界意见建议，精准对接纳税人缴费人服务需求，为进一步降低办税缴费成本、优化全区税收营商环境提供借鉴。

“在落实好税务总局规定动作的同时，全区各级税务部门紧密结合党史学习教育，因地制宜推出了一些本地特色精细服务举措。”巴乐克·阿曼告诉笔者：“比如，针对重点建设项目，在全疆范围内推出并完善‘项目管家’服务，不仅会精准升级风险把控、数据共享等服务，使其更加精细化、智能化、个性化，还将更好覆盖新疆‘十大产业’，助力‘一带一路’核心区建设。”

在吐鲁番市，税务部门积极借鉴“项目管家”服务理念和方式，结合吐鲁番实际，为辖区非重点建设项目、178户千户集团企业和29户列名企业设立了首席联络员，与企业建立“一对一”联系，提供个性化服务，重点开展政策宣传辅导、复杂涉税诉求应对、跨区域涉税事项协调等工作。

在巴音郭楞蒙古自治州尉犁县，税务部门以“学党史·办实事”为主题，结合县域企业行业特点，建立完善“网格化”包联服务机制，分批分类走访重点企业，发放最新税费宣传手册，重点围绕税收优惠政策、社保缴费政策、“非接触式”办税、“银税互动”等纳税人缴费人最关心的问题开展辅导服务，精准助力企业成长。

国家税务总局哈密市税务局以第30个全国税收宣传月为契机，推出“流动办税服务车”，采取“巡回＋预约”的方式，定期巡访偏远乡镇，为当地企业、老年人、零散商户等纳税人、缴费人提供涉税服务，同时，结合农时、旺季及纳税人缴费人的特殊需求，提供订单式定点服务和需求性预约上门服务，着力减轻偏远地区纳税人办税负担。

“税务部门开展党史学习教育有质有感，各项服务贴近百姓、贴近生活，让我们更加真切地感受到了办实事、办好事的真心诚意。”全国人大代表、巴里坤泽西有机食品有限公司董事长王艳清告诉笔者，企业成立至今，税务服务始终陪伴和支持企业发展，税务部门推出的网上办税服务不仅帮助企业降低办税成本，而且通过税收大数据牵线搭桥，帮助企业拓宽销售渠道，解决复产复销等难题。

巴乐克·阿曼表示，相信此次推出的184项服务举措会为全区纳税人、缴费人带来全新的办税体验。下阶段，新疆税务局将继续把惠企惠民作为推进党史学习教育走深走细走实的重要抓手，持续完善落实各项服务举措，促进全区经济社会发展迸发更强活力。（孙福全）