喀什经济开发区税务局：真情服务受赞许 退税“良方”暖人心

国家税务总局喀什经济开发区税务局一直以来持续聚焦市场主体关切，对标先进水平，积极探索尝试，聚焦纳税人缴费人的难点、堵点问题，加大宣传辅导力度，切实推进优惠政策落实，为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，激发市场主体活力贡献税务力量。

“退税就像及时雨，帮我们企业解决了大难题，缓解了资金压力，让我们充满了信心与干劲。”喀什众创合一文化传播有限公司的财务负责人杨佳佳激动地说道。喀什众创合一文化传播有限公司是一家以代理、发布国内各类广告为主的文化传媒公司。受疫情影响该公司客户流失严重，经营出现亏损。喀什经济开发区税务局在通过大数据分析企业是否存在相关政策应享未享情况时，发现该企业符合增值税期末留抵退税政策，随即通过电话对该企业财务人员进行了相关政策及申报表填写的“一对一”辅导，秉承“最多跑一次”的服务宗旨告知经办人在办理过程中所需的资料及办理流程。“之前没有关注过增量留抵退税相关政策，多亏了税务局主动电话宣传辅导，提交资料4天后就收到了60余万元的退税，为税务局高效精准的办税服务点赞。”杨佳佳说道。

喀什经济开发区税务局本着“应提醒、尽提醒”“应退抵、尽退抵”的原则，采取多种措施有效化解企业多缴税款未退的风险，制定工作方案明确目标责任，利用大数据筛查建立退税清册，借助电子税务局、纳税服务平台及电话、短信等方式，“多管齐下”及时做好退税网格化提示宣传服务，同时成立工作专项小组，与企业进行对接，深入梳理涉税事项，依据政策对企业进行精准辅导，确保企业尽享政策红利。

新疆火鸟在线信息技术服务有限公司2021年2月申报教育费附加和地方教育附加时未能准确选择减免政策，造成多缴费款5000余元。喀什经济开发区税务局的干部在核实应享未享数据时发现该企业未能享受优惠政策，第一时间通过电话联系到会计马静并进行政策及申报流程辅导，引导其提交退费资料。马静高兴地说：“太感谢你了，提交申请两天后我们就收到了退回的费款，你们的高效服务真的大大节省了我们纳税人的时间成本。”

喀什经济开发区税务局法制科负责人汪旵表示：“我们将继续在强化政策落实、优化退税服务上下功夫，加大政策宣传力度，帮助企业及时掌握税费优惠政策，用真诚的服务增强企业发展信心，逆势前行。”（努尔曼古丽·穆合太尔）