且末县税务局：持续优化服务 提升纳税满意度

按照“改革落地，服务升级”工作要求，国家税务总局且末县税务局坚持以纳税人为中心的服务理念，持续改进服务方式，优化拓展服务渠道，提高服务质量和水平，不断提升纳税人满意度。

依托税企交流平台，精准响应服务需求

且末县税务局认真梳理最新税收优惠政策、涉税事项办理清单，并借助税企微信工作群、钉钉视频语音在线、12366纳税服务热线等渠道进行专项培训辅导，税务人员线上讲解具体办税流程、适用涉税政策，满足纳税人个性化服务需求。

且末县北方紫泉公路工程服务部负责人赵付林说：“在办理纳税申报时，公司面临政策掌握不全面、系统操作不熟悉等问题，经过税务人员线上悉心辅导和电话解答，帮助公司办税人员及时掌握政策并熟练完成纳税申报，给我们节约了大量办税时间，为税务部门及时、给力的政策宣传和纳税辅导点赞。”

推行电子普通发票，降低企业涉税成本

且末县税务局大力推广使用增值税电子普通发票，通过集中组织企业法人、财务负责人、办税人员开展电子普票线上培训辅导，积极宣传电子普票节约成本、便于使用等优点，帮助辖区纳税人熟练掌握电子普票开具、使用等具体操作方法，打消纳税人使用时的担心和顾虑，减轻企业前往办税服务厅领取纸质发票、保管纸质发票等负担。

国网新疆电力有限公司且末县供电公司财务负责人甄永君说：“与增值税纸质普通发票相比，电子普票领用、保管、使用起来更加方便，现在公司客户也普遍接受使用电子普票，减去了大量人工、物耗等生产经营成本，使用电子普票后，我们公司经营成本较以往同期下降了6万多元。”

且末县税务局党委委员、纪检组长杨波说：“我们将利用电子税务局、税企微信群、12366纳税服务热线等渠道开展‘非接触式’办税，精准快速地回应并解答纳税人涉税问题，降低企业涉税成本。落实首问负责、延迟办理等服务承诺，不断提高纳税人满意度。推行发票电子化改革，让纳税人更好地享受到税收发展红利。”（胡娅晶、何建伟）