新疆疏勒县多措并举保民生

1月18日，疏勒县农村饮水安全工程管理站在盖孜河总水厂举行水质9项检测暨供水热线启动仪式。

农村饮水安全评价分“安全”和“基本安全”两个等级，由水量、水质、用水方便程度和供水保证率4项指标组成，其中任何一项达不到基本安全指标即为饮水不安全。供水运行中，水厂严格按照《生活饮用水卫生标准》做好出厂水日检指标的检测工作，确保供水水质及时检测、处理，安全达标。

疏勒县水利局供水服务热线正式上线，新系统通过统一对外客服热线，24小时为客户提供供水服务咨询。统一处理用户的来电、来访，在客服热线系统模块中提供由上至下多层次的服务，对客户来电形成来电上报、信息记录、派单接单、处理回复的闭环，实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核等一站式服务，确保高效及时地为用户提供更加优质的服务。

疏勒县水利局局长周猛说：“我们将以人民群众需求为出发点和落脚点，以高标准、严要求来对待，努力做好供水服务工作，不断提升人民群众用水的满意度和幸福感，让客户舒心、让政府放心、让社会安心。”

他表示，将常态化落实疫情防控工作，守好“三道门”，将供水服务、水质检测和热线服务相统一，始终把水质检测和供水热线贯穿于疫情防控工作中，始终保持高度重视、高度警惕、高度负责的工作状态。（疏勒县农村饮水安全工程管理站）