特克斯县税务局：“丁税宝”开启纳税人智慧“云税厅”

国家税务总局特克斯县税务局充分发挥“互联网+税务”优势，联手钉钉软件开发团队推出了钉钉“丁税宝”服务。按照“尽可能网上办”的原则，稳步拓展网上办税缴费清单事项范围，让纳税人、缴费人少出门甚至足不出户即可办税缴费。

积极扩大“网上办”，实现纳税“云服务”

“通过实名预约，没想到税务干部一眼就知道我是千汇矿业的办税人员，也太惊喜了！”新疆特克斯千汇矿业有限责任公司办税人王守珍开心地说。特克斯县税务局推出的“丁税宝”服务，纳税人只需要通过钉钉软件加入“丁税宝”，即可享受税收优惠政策推送、“税小蜜”智能咨询、24小时在线值班咨询、数据填报、发票查验等线上服务。

持续推进“线上办”，助力实现“云自助”

新疆山水泉旅游文化开发有限公司财务在钉钉上私信留言：“办税过程中，总是优惠政策拿捏不准、数据填报有疑问、资料准备不全，抱着试一试的心态，点进去特克斯税务局征纳互动平台，没想到智能机器人引导我完成了线上办理，资料在线递交预审核，根据业务项匹配资料业务员，税局干部在线复审，视屏通话手把手教会我所有涉税业务，为出门各种扫码登记排队节省了我很多时间，这个真心点个赞！”

深化应用“码上办”，线上倾听“云问诊”

继续深入推行办税缴费事项二维码一次性告知，使纳税人、缴费人通过扫描二维码，即可一览无余轻松掌握相关税收优惠政策和办税缴费程序等各方面信息。伊宁市城市建设有限责任公司特克斯分公司财务负责人任文芳说道：“‘税小蜜’24小时智能咨询，真是我们财务人一键查询的‘知识库’，很方便、很实用。”

不断拓展“掌上办”，创新服务“云体验”

除了电子税务局、电话、微信、QQ等多种方式对纳税人开展精准辅导外，截至目前，特克斯县税务局在拓展“丁税宝”已向纳税人推送直播2场次，通过“丁税宝”平台向“项目管家”涉税企业开展专项服务3轮次覆盖企业180户次，收集数据59份；纳税人通过“丁税宝”反馈企业办税痛点和相关意见建议13条。同时开展“委托邮寄”发票申领服务55户4115份，持续加强“税邮合作”不断提升纳税人发票邮寄申领“网购”模式办税体验。通过不断增强服务资源、服务能力的分析与管控，优化办税流程，为纳税人提供便捷有效的税务网站、手机端、自助终端、12366热线、实体办税大厅等渠道的信息服务，促进征纳互动持续和谐实现沟通“零距离”。（张莺）