皮山县税务局：“五大亮点”提升纳税人获得感

自新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局皮山县税务局紧紧围绕以“抗疫情促发展、服务全面小康”为主题，大力弘扬税务精神，聚焦“四力”要求，实现疫情防控工作和优惠政策落实两手抓、两手都要硬，多措并举确保减税降费工作落到实处，不断提升纳税人获得感。

办税设施“亮”

办税大厅功能区域设置规范。自助办税区、咨询导税区、办税服务区、取表填单区、等候休息区职责划分明晰，导税人员在第一时间充分引导广大纳税人找到适合自己的功能区，避免集中办税、排队拥堵。

争优创先“实”

为提高税务干部服务纳税人的水平和效率，皮山县税务局有计划、有重点地加强每位干部的业务知识、操作技能、文明礼仪等方面的培训力度，在全局掀起“要我学”变为“我要学”的学习热潮。

“非接触式”办税“硬”

严格按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、扣缴客户端、自助办税终端等“非接触式”办税方式办理税费业务，减少纳税人负担。大力倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”、自助终端办理的方式领用和代开发票。

服务方式“新”

为了摸清服务对象，助力复工复产，成立多个小组，分赴不同的片区，主动到家门口进行税务登记。在办税大厅安排专人受理登记业务，避免纳税人“来回跑”“反复跑”，切切实实为纳税人提供便捷优质的服务。

服务工作“细”

皮山县税务局力荐“四字”“四心”纳税服务举措。“四字”即“多、快、好、准”。“多”是提供多种形式的纳税服务；“快”是提供方便、快捷的纳税服务；“好”是精神面貌好，服务态度好，业务技能好；“准”是提供准确的税收咨询服务和征收数据；“四心”即接待纳税人“热心”，审查资料“细心”，解答问题“耐心”，接受意见“虚心”。（史万红、张壮壮）