新疆喀什经济开发区税务局：办税“零接触”，服务有温度

近日，国家税务总局喀什经济开发区税务局先后出台多项疫情期间税收优惠、纳税服务等方面的税务服务举措，从纳税人实际需要出发，充分利用“互联网+税务”及网上电子税务局，确保纳税服务不因疫情而缺位。

为实现在疫情期间纳税服务不断档，该局在全力保障网上电子税务局营运的基础上，主动出击，通过微信群、微信朋友圈、电话等方式与纳税人进行沟通联系，积极开展“零接触”办税服务，及时解决纳税人遇到的各类问题。8月起已累计解决纳税人问题近50起，解了纳税人的燃眉之急。

新疆华电喀什热电有限责任公司是保障喀什地区电力供应的公司，但受到疫情的影响，有部分需要上门办理的税收业务因财务人员出行不便无法及时办理，了解到该企业情况后，喀什经济开发区税务局的干部第一时间联系到企业财务人员，远程视频并发送委托书，通过企业委托税务机关办理税收业务的委托办税方式，第一时间为该企业办理了相关业务。

“税务局的非接触服务就像‘及时雨’，实实在在给我们提供了服务，真真切切解决了我们的困难，有了非接触办税服务，让我们为全喀什地区人民做好电力供应服务更加安心了。”新疆华电喀什热电有限责任公司的财务负责人袁俊娥激动地说，“真是太感谢了。”

喀什经济开发区税务局注重发挥“互联网+税务”及网上电子税务局优势，积极引导纳税人网上办税、网上咨询、手机办税，做到政策宣传不间断、税务服务不停步，持续向纳税人提供安全便捷的税务服务。（谢铭）