新疆昌吉木垒县供电公司：“暖心”服务获客户点赞

“感谢西吉尔镇供电所在疫情防控期间，为我村提供的便利服务……”8月15日，新疆昌吉木垒县供电公司西吉尔镇供电所再一次为客户送上电卡时，收到了西吉尔镇果树园子村村民委员会的感谢信。

据了解，疫情防控期间，该所员工主动为辖区客户提供便捷用电服务。得知果树园子村防疫点没有电时，该所员工第一时间赶去接好电，保障防疫点正常用电。此外，该所员工积极推广“网上国网”，主动耐心为村民讲解“网上国网”购电流程，为客户提供足不出户，线上购电的便捷体验。

“谢谢你们的服务，不管刮风下雨，只要给你们打电话，你们总能第一时间赶到处理。”木垒县西吉尔镇果树园子村村支书金洁感谢的说。

自新一轮疫情防控工作开展以来，新疆昌吉木垒县供电公司积极响应昌吉州、木垒县及公司党委部署，将疫情防控和供电保障作为首要任务，积极为辖区防疫点接电，为农排客户检查供电线路及设备，指导客户线上缴费，为客户购电，保障了辖区客户安全可靠用电。

截至目前，该公司共开展供电急修298余次，出动保电车辆325余台次，为客户更换开关、插座21个，发放安全用电手册425余份，保障辖区客户用电可靠。（夏阳、樊鹏飞）