石河子税务局：2021年度城乡居民医疗保险费征缴工作启动

“您2021年度城乡居民医疗保险费360元已缴纳成功。”7月27日，石河子税务局工作人员线上一对一辅导退休的石河子居民邓树良尝试用微信小程序缴纳城乡居民医疗保险，从查找小程序、输入缴费人身份信息并完成最终缴费仅用时两分钟。缴费人邓师傅高兴地说：“现在疫情这么严峻，办事大厅我也不敢去，现在这个小程序很好用啊。”

据了解，这是全疆第一笔2021年度城乡居民医疗保险费征缴，这标志着石河子2021年度城乡居民医疗保险费征缴工作的正式启动。

为切实发挥医疗保障制度在疫情防控中的积极作用，让患者家庭免除后顾之忧，石河子税务局组织业务骨干成立社会保险费工作专班，主动加强与医保、财政、教育、银行等部门的协调配合，明确职责分工，确定工作目标和任务要求，第一时间下发《2021年城乡居民医疗保险缴费标准》，明确各部门征收职能，统筹内外双向协调，压实征收责任，多次召开线上联席会议，实现多部门沟通联络常态。

为了减少人员聚集和非必要的接触，石河子税务局遵循“缴费事、线上办，非必需、不窗口”疫情防控原则，不断拓宽线上服务渠道，确保缴费不接触，服务质更优。税务机关可以通过批量申报完成困难群体人员代缴、补助，缴费人也可自行使用支付宝、微信小程序、电子税务局等多种“非接触式”缴费方式，积极引导缴费人通过线上渠道缴纳社保费，实现缴费人足不出户居家缴费。

通过梳理城乡居民两险缴费人缴费方式、扣款失败处理方法等在咨询辅导中出现频次较多的问题，编写了《非接触式社保费缴费操作指引》，录制“非接触式”办税线上直播视频课程，通过石河子税务公众号、机关事业单位社保缴费工作群、社保业务交流群、朋友圈等渠道转发。同时，借助网络、微信等媒介平台加强政策宣传辅导，全面宣传城乡医保缴费流程和缴费方式，做到点对点、面对面全覆盖，让群众充分认识到城乡居民医疗保险的意义，确保不见面不上门就能把政策送到缴费人手中，让缴费人知政策、会操作、能缴费。

据悉，石河子税务部门不仅提供缴费人“两两协议”线上签订业务，并且全面启动线上咨询服务，公开咨询方式，确保缴费人线上能咨询，咨询有答复，在加强疫情防控的同时，不断创新服务方式，用行动践行责任和担当。（吕清）