新疆伊犁州税务局优质服务保障首次个税汇算圆满收官

自2019年度个税汇算工作开展以来，新疆伊犁州税务局不断优化纳税服务，点对点电话宣传，面对面操作辅导，一对一精准施策，准确、细致回应纳税人诉求，保障首次个税汇算圆满收官。

全面宣传+精准辅导

该局成立个税汇算工作专班、“税务工作室”“税小二先锋队”“奎税云”等专家团队做好线上答疑宣传，组建个税汇算“青年突击队”进行上门辅导，确保宣传辅导无遗漏。州局主要领导带队辅导伊犁州党委、政府“一把手”进行汇算操作，各县市局领导也分赴当地党委、政府、医院、学校等各大扣缴单位，上门辅导汇算69户。

伊犁川宁生物技术股份有限公司作为伊犁州龙头企业，也是疫情期间药品重点生产企业，该公司员工3144人，经测算应参加汇缴1000多人。针对该公司规模大，汇算人数多的实际，在对财务人员集中辅导后，伊犁州税务局安排专业团队上门开展了为期3天的汇算操作辅导。经汇算申报，该公司补税10人、27509.17元，退税1079人、189837.12元。

“经过税务人员的讲解辅导，汇算时我补填了住房贷款利息专项附加扣除，退税215.93元，孩子的一罐奶粉钱就来了，谢谢你们。”公司员工马女士说道。

在汇算时将全年一次性奖金合并计税，实现退税1228.40元，“多亏税务人员的辅导，让我有了这笔‘意外’的收入，我准备给孩子送份惊喜。”公司员工杨先生说。

严格审核+全流程服务

伊犁州税务局严把数据审核关，在审核新源县亿邦工程建设有限公司个税汇算申报数据时，发现该公司有32名员工信息中个人预留银行卡号均相同，工作人员立即与该公司财务负责人取得联系。据了解，公司财务负责人在进行集中申报时操作失误，误填了银行卡信息。为了提高退税效率，个税汇算工作组找到32人的联系方式，积极进行个税汇算优惠政策宣传，帮助该公司财务人员更正申报，及时将信息推送至国库，确保32名人员申请的退税按期到账。

“十分感谢税务局干部高度的责任心和认真细致的工作态度，申报退税的员工们都很高兴，纷纷致电表示感谢，大大提高了我们公司的信誉度。经过税务干部的耐心指导，我已经熟练掌握了个税汇算政策和各项操作流程，今后不会出现类似错误。”该公司财务负责人蔡女士表示感激。（王健）