“喂,是供电所吗?我们这突然断电了,冷库里的牛羊肉要化了,麻烦你们赶紧派人过来处理一下吧。”8月3日,新疆昌吉供电公司榆树沟供电所接到这样一个报修电话。
据了解,打电话的是昌吉市阿什里乡的一个专变客户孙学利,他在阿什里乡有一个牛羊肉屠宰场,疫情防控期间,这里是昌吉市大部分牛羊肉供应的货源地,冷库断电会影响到牛羊肉的储备,也会对他本人造成经济损失,孙学利心急如焚,无奈之下,拨打了该公司榆树沟供电所的求助电话。
接到报修电话后该公司榆树沟供电所所长立即组织抢修人员准备好工具,迅速赶到故障现场。经过现场仔细排查,发现是由于客户专变低压侧线路老化,绝缘破损引起短路,造成冷冻设备无法正常启动,属于客户侧线路故障,供电员工二话没说,立即对老化线路进行了更换。
同时,该公司员工还对客户其它用电设备也进行全面排查,及时消除安全隐患,详细了解了客户的用电需求、用电现状,并向客户讲解安全用电常识。
自新一轮疫情防控工作开展以来,国网昌吉供电公司开启全天候保电模式,全力保障重点医疗机构、重要企业及居民生活用电,为打赢疫情防控阻击战提供坚强的电力支撑。(马丹妮、吴永涛)