新疆开展物业服务专项整治

　　记者从新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅获悉：近日，自治区住房和城乡建设厅联合多部门印发《自治区物业服务行业专项整治工作方案》，深入开展物业服务行业专项整治活动，要求6个自治区物业管理试点城市（乌鲁木齐市、克拉玛依市、哈密市、昌吉市、库尔勒市、奎屯市）住宅物业覆盖率达到90%以上，其他设市城市住宅物业覆盖率达到85%以上，县城住宅物业覆盖率达到80%以上。

　　此次专项整治将纠正物业服务不规范、服务费收取不公开透明，住宅专项维修资金使用不合理等问题，重点规范群众投诉和社会关注的焦点问题。例如，配备的人员低于物业服务标准配置要求，提供的物业服务达不到合同约定的服务标准，不能提供质价相符的服务；对较小物业管理小区未进行有效区域整合，小区物业服务达不到规范要求，业主反映强烈，矛盾纠纷突出等问题。在物业服务收费方面，重点整治物业服务企业（物业管理人）违反价格管理规定或者物业服务合同约定，擅自扩大收费范围、重复收费、强制服务或者变相强制服务并收费；不按规定实行明码标价；所承接的前期物业或者保障性住宅小区，物业服务收费、住宅小区停车收费未执行政府指导价；收取的物业服务费用、住宅小区停车收费及支出未依法予以公示等。

　　自治区住房和城乡建设厅相关负责人介绍，通过开展专项整治，将使全区物业服务更加规范，物业服务收费、住宅专项维修资金使用更加合理、公开透明，群众投诉回复解决率达到90%以上，群众对物业服务满意度显著提升；老旧小区、规模较小小区均实现物业服务管理，物业服务规范有序，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。（王玉召）