新疆霍尔果斯市纪委监委：强化信访监督 推动信访举报工作高质量发展

为强化信访监督，推动信访举报工作高质量发展。新疆霍尔果斯市纪委监委认真做好信访举报工作，将监督触角主动延伸至群众身边，聚焦监督首要职责，当好群众贴心人，努力把好监督执纪第一道关口。

探索信访举报渠道畅通群众表达诉求。霍尔果斯市六大举报平台全面开启“监督眼”，持续推进作风建设，力戒“肝风内动”“血虚生风”。针对全市党员干部和国家公职人员特别是领导干部存在的违反中央八项规定及形式主义、官僚主义等问题，霍尔果斯市纪委监委在全市7个综合办公楼、5个乡（街道）公开栏、路口等醒目位置张贴霍尔果斯关于举报干部作风问题公告200张、设置干部作风问题举报箱15个。同时，为提高群众的参与度和满意率，利用网络和信息化手段，建立“互联网＋”信访平台，开通信访举报专用通道——网络监督举报平台，开通市、乡（街道）、国企干部作风问题举报电话，统一印制举报专用二维码，确保监督“全覆盖”，群众实现了动动手指就能反映问题。

践行为民情怀打造温情信访接待室。为方便群众在便捷舒适的环境中举报、反映问题，霍尔果斯市纪委监委积极打造温情信访接待室。实行全员接访制度，由市纪委监委领导干部、机关和派驻机构干部轮流接访，倾听群众呼声，了解社会民意。为提升服务群众的能力和水平，积极树立信访接待窗口良好形象，热情接待、妥善处理，以群众诉求为导向，畅通民意表达渠道，把解决群众所思、所想、所盼和所忧作为提高服务质量的立足点，解决群众关心的热点、难点问题20件，让信访窗口更有温度。

智能化信息系统给信访举报安装“GPS”。通过科技加持，充分发挥信访管理系统全、新、准的优势，围绕群众反映强烈、社会矛盾突出的信访举报，及时提供全方位、多层次、高质量的综合信息。依托纪检监察信访举报平台记录办理轨迹、追踪办理情况、反馈办理结果，构建“纵向到底、横向到边”的信访信息管理体系，为精细化服务监督执纪问责和监督调查处置提供有效支撑，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。（常曦）