为全力打赢疫情防控阻击战,乌鲁木齐市税务系统中一抹抹“税务蓝”投身战“疫”坚守本职,以实际行动书写在疫情大考中的忠诚担当。
驻守纳税服务一线的“95后”
面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,国家税务总局乌鲁木齐市天山区税务局党员青年干部组成“党团先锋队”,第一时间前往单位值守岗位,这一去就是20多天。
这些日子里,空荡荡的办税服务厅就是他们的战场,一台电脑、一部电话就是他们的“武器”,几个“95后”小伙伴并肩作战,实时在线做好纳税服务并收集整理纳税人、缴费人的诉求和建议。
为全面准确地为纳税人解读近期陆续出台的支持疫情防控税收优惠政策,他们利用休息时间在12366知识库及微信公众号等平台线上自学,对于吃不透的内容及时请教业务骨干确保学懂弄通。目前,已接听咨询热线电话650余次,受理业务120余笔,并完成了大量线上答疑工作。疫情期间,为协助居家办公的同事处理好日常工作事务,他们在严格落实保密要求的前提下,还主动承担起“承上启下”的职责。
“C位”出列的抗疫“急先锋”
这个春节,你见过乌鲁木齐凌晨六点的天空吗?他们见过。面对新冠肺炎疫情,来自国家税务总局乌鲁木齐市水磨沟区税务局的15名党员干部在抗疫前线成立临时党支部,组成四支疫情防控志愿服务队,深入一线开展防疫工作。
在乌拉泊检查站,他们不分昼夜;在高铁站,他们三班坚守;在乌鲁木齐市地窝堡国际机场,8名女干部24小时不间断对回乌鲁木齐的旅客进行防控政策的宣传、对回乌人员进行摸查、接听电话为回乌旅客进行政策解答;在集中医学观察点,干部们化身“送餐员”“勤杂工”“消毒员”“辅导师”,经常从早晨忙碌到深夜。
驻守“后方”的“解读者”
在居家期间全体税务干部立即组成了远程保障团队,利用电话、微信等方式向适用政策的纳税人“一对一”解读政策内容,线上答疑解惑。凝聚着“同心抗疫”的力量,全市2.4万户纳税人在家中第一时间知晓国家各项支持疫情防控税收优惠政策,从中补充“抗疫能量”。作为疫情防控重点保障物资生产企业的华泰重化工有限公司和新疆爱迪尔生物科技有限公司,在税务部门的帮助下享受到增值税增量留抵全额退还的优惠政策,在“抗疫”路上走得更加安心、踏实。
据了解,为进一步做好支持疫情防控税收优惠政策落地,国家税务总局乌鲁木齐市税务局主动出击,岗位人员借助“大数据”筛选出符合政策享受条件的纳税人,为其送上“一对一”的线上辅导。
国家税务总局乌鲁木齐市税务局相关负责人表示,首府税务部门将持续聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、疫情防控工作要加力、数据服务大局要尽力的“四力”要求,一手抓疫情防控,一手抓纳税服务,充分发挥税收职能作用,实现保障疫情防控和服务国民经济的双目标。(董洋洋 张俊)