新疆阜康市：看社区干部“七十二变”

疫情防控工作开展以来，新疆阜康市阜新街道迎宾路社区坚持抓早抓小抓苗头，同时，以人文本，高度重视和关注弱势群体的服务，特别是独居、空巢老人、20岁以下独自居住的青少年，社区干部充分发挥各自积极性和主动性，不断增强服务实效。

精摸细排强宣传，我们都是宣传员

迎宾路社区干部通过入户走访、电话、微信联系等多种方式，精细化摸排，共排查出63户空巢老人，30名独居老人，3名20岁以下独自居住的青少年。各包片干部积极作为、迅速行动，加强沟通教育和宣传引导。他们入户开展防控知识讲解，询问有无发热、咳嗽症状，叮嘱老人、青少年减少出门、勤洗手、多通风，开展义务消毒工作，同时加强思想上的沟通交流，化解高龄老人和青少年的恐慌，及时与独居老人子女、独居孩子家长进行联系，沟通生活情况，教育引导子女对老人、父母对孩子常关心、常问候。阜新街道迎宾路社区还结合实际，开通群众困难诉求服务热线13个，24小时接听电话，及时收集和解决群众各类困难诉求。

送菜送药送拐杖，我是居民及时雨

各社区干部及时收集独居、空巢老人困难诉求，并第一时间给予化解。

家住阳光花园小区的徐发荣和蒋玉凤两口子都身患残疾，徐发荣视力一级残疾，蒋玉凤肢体二级残疾。社区包片干部赵新雷几乎每天都会去老人家看看，看家里是否需要买菜、体温是否正常。在入户时看到蒋玉凤的腿走路不便，便向负责残联的干部申请了一个拐杖，一大早，就迫不及待地将拐杖交到老人的手上，根据老人的身高调整好高度，老人试了一下高兴地说：“非常合适，拄着很舒服，太贴心了！”

“记得家里每天打开窗户通风半小时，勤洗手”“前面买的小米吃完了再给我说，阿姨的胃不好，喝小米稀饭养胃”……社区干部们贴心的话语，让老人们心里如春天般的温暖。

家住阜兴花苑小区的独居老人冯昌燕，今年80岁，儿子雷海兵在阳光花园小区居住，因疫情形势严峻，居民不能来回走动，儿子无法照顾老人，包片干部马学珍和张忠楠便当起了他们的信息传递员。张忠楠及时将儿子雷海兵给妈妈买的菜和准备的食物带给马学珍，马学珍帮忙送到老人家，并了解老人身体状况再反馈给张忠楠；马学珍对老人的生活起居尽心照顾，送菜、扔垃圾、买药送药。雷海兵说：“我不出门就能为母亲把东西送到，社区干部们给我们当信息传送员，还把我母亲照顾的那么好，感谢他们。”

从瞧不上到谈得来，我是小小“开心果”

阜兴花苑小区66岁老人杨阿姨，因害怕打扰到孩子们的生活，自己一个人居住。了解到这个情况后，迎宾路社区包片干部赵新蕾便经常到她家走访，帮忙购买物品等，有些倔强的老太太刚开始对她态度冷淡，嫌她买的菜不新鲜，嫌买的药效果不行，但赵新蕾没有气馁，仍然坚持每天去老人家走访，认真记录老人的需求，每天早早去买菜，争取买到最新鲜的菜，还给老人讲讲笑话、聊聊最近的工作情况，老人的态度不再冷淡，有时还被她逗得开怀大笑，常常主动打电话，“小赵啊，又得麻烦你给我买些菜，我要2个胡萝卜，1个青萝卜，1包娃娃菜，还有看看那11元的苹果有没有了，那个果子软我爱吃”。老人开心了，小赵悬着的心也放下了。

洗衣做饭讲作业，我是居家小帮手

居住在阜兴花苑小区86岁的宁玉芳阿姨，行动不便，每次有要洗的衣服，就扔进水桶里，迎宾路社区包片干部马学珍入户时，看到水桶里泡的衣物，便随手快快洗掉，挂到衣架上。

家住阜兴花园小区的何予涵，是一名14岁的男孩，母亲付雪梅去大黄山探亲无法返回，这段时间孩子一直独自在家，孩子所需及生活状况全部由社区包片干部王尚兴全权负责。他给孩子宣传何为新冠肺炎，如何防控病毒，如何在家里完成学业功课等，并每天电话联系何予涵母亲付雪梅，汇报孩子情况，为孩子购买蔬菜、水果、馕、方便面等食品。早晨社区食堂蒸了包子，时刻牵挂孩子的王尚兴，立刻为孩子打包，还买了牛奶、水果、面包一并给他带过去，孩子见到王尚兴开心地说：“大哥哥，虽然妈妈不在身边，但是有你在我不孤单，感谢你这几天对我的照顾。”

疫情无情人有情，万众一心战疫赢。抗击新冠肺炎疫情的战役还在继续，迎宾路社区始终坚持服务至上，继续对辖区独居、空巢老人、20岁以下独自居住的青少年弱势群体提供有效的帮助与支持，为打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。（赵新雷）