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新疆空管局圍繞提升“滿意度”推動“我為群眾辦實事”走深走實

2021年07月08日20:20 | 來源:人民網-新疆頻道
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黨史學習教育開展以來,新疆空管局以“三個敬畏”、“六個起來”為抓手,把“學史力行踐初心,步調一致辦實事”作為工作的出發點和落腳點,把黨史學習教育同總結經驗、觀照現實、推動工作相結合,切實把黨史學習教育轉化為履職盡責的強大動力。

在“我為群眾辦實事”主題實踐活動中,新疆空管局牢牢踐行“人民航空為人民”宗旨,以群眾需求為導向,想群眾之所想、急群眾之所急、幫助解決實際困難,圍繞“提升人民出行滿意度、提升服務對象滿意度、提升干部職工滿意度”,不斷推動黨史學習教育走深走實,讓人民群眾真切感受到新疆空管局作為公共服務單位的責任和擔當。

圍繞“提升人民出行滿意度” 面向社會辦實事

新疆空管局持續推動黨史學習教育與履職擔當相結合,篤實力行、多措並舉、主動作為,以社會需求為導向,在厚植廣大干部職工奉獻情懷的同時,不斷增強社會認可度,贏得好口碑。

“新疆空管局主動擔當,積極踐行‘以人民為中心’的服務理念,為保障人影作業需求,付出了艱辛的努力。在此,對貴局多年來給予新疆人影事業的大力支持表示衷心的感謝!”這是新疆空管局收到的新疆自治區人工影響天氣領導小組辦公室送來的感謝信。新疆地區天氣情況復雜,夏秋季節雷雨頻發,為促進新疆地區人影事業持續發展和農林業防災減災,保障人民群眾生命財產安全,新疆空管局加大人工影響天氣防災減災工作的支持保障力度,積極配合新疆自治區人影辦及新疆生產建設兵團人影辦,與8家人影單位簽訂人工影響天氣保障協議,有效提升了人影作業審批效率,協助各級人影單位開展人工增水,防災減災,生態環境保護作業任務。2021年上半年,共保障新疆地區地面人工增雨(雪)和防雹減災作業811次,為自治區防災減災、改善生態環境發揮了重要的作用。

2021年上半年,為鞏固脫貧攻堅成果,助力鄉村振興,新疆空管局在前后派出扶貧駐村干部21人的基礎上,由局工會主席包斌擔任新疆民航扶貧駐村工作隊總領隊,又派出5名扶貧隊員參加扶貧駐村工作,他們用一腔真情把幫扶事業寫在了百姓的心坎上,得到了達瑪溝鄉干部群眾們的一致好評。同時,在消費、教育、產業扶貧等方面,新疆空管局通過愛心義購、扶貧捐贈等方式繼續投入資金103萬元,為當地鞏固脫貧攻堅成果做出了積極的貢獻。

5月1日凌晨,為使7歲斷臂男孩不錯過斷臂再續的黃金七小時,新疆空管局克服了空域直飛、進港高峰等諸多困難,為該男孩所乘坐和田飛至烏魯木齊的航班節省了寶貴的17分鐘飛行時間,與轄區各單位開展了一場爭分奪秒的愛心接力,為斷臂男孩奉獻了“一臂之力”,得到了社會各界的好評和贊譽。2021年上半年,新疆空管局管制單位突破常規、靈活處置、精准調配,先后為15架次這樣的“特殊”航班開辟了“生命通道”,完美體現了新疆空管人“堅持以人民為中心”的價值理念和對生命的敬畏。

圍繞“提升服務對象滿意度” 面向行業辦實事

新疆空管局將“我為群眾辦實事”與行業發展緊密結合,通過提升空域運行保障容量、發揮在烏魯木齊機場運管委協同中的職能作用、提高精細化氣象預報預警能力、為通航飛行助力等形式,有效提升了服務對象滿意度,為轄區民航單位協同發展貢獻了空管力量。

新技術提高新的安全裕度,3月25日,由新疆空管局牽頭設計的烏魯木齊國際機場公共RNP AR及目視進近飛行程序正式施行,該類飛行程序的使用有利於提高飛行的精確度和安全水平,有助於緩解烏魯木齊機場不同空域用戶的飛行矛盾,進一步提高航班安全飛行品質和運行效率。

針對各航空公司航班在新疆地區運行中面臨的若干疑問和困難,新疆空管局各空管運行保障單位定期組織業務交流會議,為航空公司進行答疑和解惑,有效建立了管制員和飛行員之間交流溝通的平台,增進了雙方了解和訴求,解決了重大任務保障、飛行動態通報、地空通訊干擾、預警發布、業務申請流程優化、運行中的問題,從而進一步提升服務質量,提高旅客出行滿意度。

在幫助中小機場發展方面,新疆空管局按照培訓資源共享、設備維護資源共享、信息共享、文化共享原則,為轄區各中小機場提供各類專業培訓多次,進一步加大了與中小機場間的業務交流。並根據轄區各中小機場實際要求,提供設備維護、維修、巡檢等幫助,為各中小機場節省培訓、設備維護等費用數十萬元,有效提升了各中小機場空管業務保障能力和安全運行水平。

圍繞“提升干部職工滿意度” 面向基層辦實事

新疆空管局始終以群眾的滿意度為辦實事的“風向標”,朝著基層走、奔著問題去、盯著實效辦,一項一項解決、一個一個攻堅,打通增強職工獲得感、幸福感、安全感的“最后一公裡”,讓群眾看到黨史學習教育知行合一的實效,把黨的紅色基因傳承好。

職工“點單”,主動問需於民。新疆空管局黨委班子以上率下,基層黨員干部跟進落實,深入開展走訪、調研,通過召開征集意見座談會、開展職工懇談會和“工會主席接待日”活動,推進“開門接訪”等方式,抓住職工身邊的操心事、煩心事、揪心事,梳理出“基層負擔過重”、“心理壓力大”、“值班環境待改善”、“探親休假與安全運行存在矛盾”等職工關注的焦點問題,為局黨委科學施策提供決策依據。

精准“下單”,貼心服務於民。新疆空管局緊緊抓住基層職工最關心最直接最現實的利益問題,建立辦實事任務清單,局黨委重點為職工辦好“五件實事”,就職工關注的焦點問題出台精准措施:制定出台破除文多會多、過度留痕、層層加碼等現象的十項措施,切實為基層減負﹔減輕基層考核負擔,合理安排業務考核,優化相關考核指標﹔組織對現行報文報表進行梳理和規范,削減報文報表數量和頻次﹔關注職工心理健康,舉辦4期職工心理減壓活動,針對重點人員進行心理輔導﹔與招商銀行簽訂工會會費代扣代繳協議,減輕基層工會負擔。同時,各基層黨組織立足實際,精准對接基層所盼、民心所向,辦好、辦成職工關心實事。

主動“接單”,真正惠及於民。新疆空管局由主要領導親自挂帥,負責工作總協調、總調度,分管領導分工負責、協調推動,機關部門具體負責、狠抓落實,各基層單位及時跟進、掯住不放,做到事事有人抓、件件有人管。局黨委建立每兩周一次的黨史學習教育聯席會議制度,聽取各黨史學習教育指導組工作匯報,總結工作亮點和存在問題,及時了解和跟進各項工作進度,實行精准調度,推動和督促工作落實,確保實事辦好見效。

“我們開展黨史學習教育,最終要落在‘學史力行’上、落在‘辦實事’上。全局黨員干部要堅持‘為人民為中心’,進一步深刻認識黨的性質、宗旨,把群眾立場、群眾觀點、群眾路線根植於思想、落實於行動。要深入廣泛了解職工訴求,努力解決所盼所願,把‘我為群眾辦實事’實踐活動抓深、抓實,抓出成效,辦好民生實事,讓干部職工有更多、更直接、更實在的獲得感、安全感、幸福感。”新疆空管局黨委副書記劉文泚表示。

新疆空管局將繼續把“我為群眾辦實事”貫穿黨史學習教育全過程,把群眾滿意度作為評判黨史學習教育成效的“試金石”,統籌用力,綜合施策,讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更加持續、安全感更有保障。(牛墨)

(責編:楊睿、馬亮)

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