【我為群眾辦實事】“愛心翼站”暖人心

“平時打掃完衛生沒地方去，都是坐在馬路邊休息，現在可以到‘愛心翼站’坐坐，等冬天天冷的時候，也有地方去了。”在烏魯木齊市環衛工人趙碧芳說。

5月17日，新疆維吾爾自治區總工會、新疆維吾爾自治區通信管理局、中國電信新疆公司聯合舉辦了“溫暖在您身邊——‘愛心翼站’關愛行動”揭牌儀式，全疆首批98個電信營業廳“愛心翼站”專區正式對外開放。

“愛心翼站”專區發揮營業廳便利服務作用，為老年人及快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者群體提供12項基本服務和5項特色服務，其中，基礎服務是提供休息、飲水供給、便民服務、避暑取暖、手機充電等等日常需求﹔5項特殊服務則是專門為老人提供，包括智能科普講堂、智能助老產品體驗、愛心大使的專人接待等服務。

自治區通信管理局相關負責人介紹，新疆電信的“愛心翼站”公益品牌，是自治區通信行業首家獲得自治區總工會認可啟用的“戶外勞動者服務站點”共建品牌企業。希望把“愛心翼站”建設成為各族勞動者的“溫馨之站”“歡樂之站”“幸福之站”，打造成為服務人民群眾的新品牌、文明城市創建的新亮點。

據悉，“愛心翼站”的創建是中國電信新疆公司深入踐行以人民為中心的發展思想、開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要舉措。

“我們將用心用情用力服務好老年人、戶外工作者等人群，用實際行動踐行央企的社會責任和使命擔當，把‘滿意服務，十分信賴’帶給每一個人，為服務百姓和社會公益事業作出更多貢獻。”中國電信新疆公司黨委委員、副總經理、工會主席海米提·米吉提說。

目前，新疆電信已在行業內率先完成營業廳現場及上門服務優化和遠程客服開通、網站和APP無障礙改造工作，完成98家自有營業廳四項無障礙服務內容加載，組織252余場科技助老微課堂、服務老年人超4280人次。（喻瑛 馬明海）