國網新疆電力啟動一級保電響應，應對突發疫情

7月20日，國網烏魯木齊供電公司幸福供電所黨員服務隊隊員對10千伏八中一線開展夜間特巡。宋德義 攝

連日來，根據新冠肺炎疫情發展形勢，為保障全疆居民安心用電，助力各行業穩定生產，國網新疆電力有限公司按照國家電網公司黨組“一個提高、六個強化”決策部署，啟動一級保電響應，全面做好供電服務保障工作，以強有力手段應對此次突發疫情，服務自治區疫情防控工作大局。

用可靠供電守護一座城

盡管烏魯木齊市居民的正常生產生活按下了“暫停鍵”，但在國網烏魯木齊供電公司，全面保障已開啟，全員轉入 “戰時狀態”。

7月20日，國網烏魯木齊供電公司老滿城變電運維班工作人員李國軍、夏瑞鵬早早來到單位，拿好紅外成像儀和鉗形電流表，帶上方便面，前往110千伏北京變電站和110千伏創業變電站進行巡視，檢查全站設備是否運行正常。

到達110千伏北京變電站后，李國軍、夏瑞鵬換上工作服、帶上安全帽，按照流程開始巡視工作。“我們巡視時多花費一秒時間，多檢查一個角落，多發現一個缺陷，檢修人員就能少跑一趟，居民用電就能多一分保障。”李國軍一邊進行數據登記，一邊對身邊的夏瑞鵬說。

老滿城變電運維班承擔著烏魯木齊市21座變電站的運行維護，除擔負區域內居民生產生活供電外，還承擔著醫院等重要用戶保電任務。盡管當前形勢嚴峻，但運維班的工作人員依然堅守崗位，每天奔波在各個變電站之間，開展全面保電特巡，加強設備測溫及隱患排查，不放過任何一處薄弱部位。用他們自己的話說，“守護這座城市，每個人都不是局外人。”

“A相線夾48.5度、B相46.1度、C相49.6度，一切正常。”7月18日13時，在戶外36攝氏度的高溫下，國網烏魯木齊供電公司紅光山供電所所長徐韜和同事拿著紅外測溫槍正在對10千伏河七四線開展巡視測溫工作。到下午16時左右，徐韜和同事已經對5條線路進行了巡檢，這幾條線路保障著烏魯木齊市七道灣到八道灣之間區域的供電安全，像這樣的巡視檢查工作，是徐韜和同事們每天的日常。

烈日下、線路邊、站房中、電纜井內，像李國軍、夏瑞鵬、徐韜一樣的電力工作者奮斗在各個戰線，用可靠供電守護著這座城。

用服務保障方便所有人

“王大爺，您把身份証號和用戶編號給我說一下哈，我們這就幫您開通遠程購電。”這是國網烏魯木齊供電公司優質服務專責蘆劼今天接聽的第42個電話。

在蘆劼接聽的許多電話中，有不少老人需要耐心的講解購電流程，從早上6點就到晚上10點，為了確保客戶及時和他聯系上，他的手機要一直在充電狀態，此起彼伏的工單提醒鈴聲、迅速的鍵盤敲擊聲構成了蘆劼的日常。

據了解，因疫情期間客戶出行購電困難，國網烏魯木齊供電公司全面開展線上購電宣傳，通過95598、供電服務電話、短信、問卷填表等多種渠道開展線上遠程充值業務客戶信息收集工作，同時依助政府、社區、物業、包戶干部進行遠程充值宣傳，擴大遠程充值購電客戶知曉度。針對小區無法進出的小區，與物業深入溝通，由物業人員收集客戶電卡，供電公司人員協助，統一在自助繳費終端進行購電，或由工作人員攜帶pos機現場駐點充值。

一枝一葉總關情，一點一滴見初心。自疫情發生以來，國網烏魯木齊供電公司一手抓疫情防控，一手抓服務供電，提供24小時服務，建立用電信息共享傳遞機制，把老百姓的小事當成大事來辦，做到有求必應、有難必幫，提前准備表后開關等應急物資，解決疫情期間客戶出入不便難題，積極宣傳“網上國網”等線上辦電方式，引導居民客戶足不出戶辦理業務，便捷細致的服務，確保居民群眾安心用電。

用堅守履責點亮每盞燈

“線路檢查完畢，具備送電條件。”7月20日下午20時20分，隨著開關合閘的一聲令下，烏魯木齊市天山區幸福花園小區廣場的照明燈亮了起來，國網烏魯木齊供電公司幸福供電所緊急完成了該小區廣場燈光照明的安裝工作，為晚上9點開始的核酸檢測採樣工作做好准備。

根據政府對核酸檢測排查的要求，宏大社區要對幸福花園小區6000余戶居民進行核酸檢測採樣，但因廣場不具備夜晚照明的條件，所以社區緊急向幸福供電所求助，希望在晚上9點檢測開始前能夠幫助解決廣場照明問題。

“疫情防控等不得，咱們做好個人防護工作立即行動。”身為共產黨員的幸福供電所所長楊湧，立即組織所內工作人員馬東濤和伊力亞爾·艾爾肯，趕赴現場對小區廣場的用電設備運行情況進行勘察，確認現有用電設備滿足新增照明設備用電負荷后，與相關人員協商制定施工方案，同時馬東濤和伊力亞爾·艾爾肯分別准備燈具及電線等施工所需的材料。

在現場，施工人員分組施工，工作人員對現場反復檢查，僅用了1小時就完成了照明燈具的安裝接電工作，快速地滿足了核酸檢測點照明用電的需求。

“沒想到這麼快就接通了電，點亮了照明燈，感謝咱們供電人員的火速援助。”宏大社區負責人激動地說。

在國網新疆電力有限公司，堅守在工作崗位的電力人還有許多，他們有的日夜挑燈奮戰隻為防疫檢測站提供充足的電力，有的住在保電現場，像戰士一樣每天值守在保電一線。本著“人民電業為人民”的宗旨，以實際行動推進疫情防控和經濟社會發展，全力保障全疆居民的可靠用電。（宋德義、肖雨婷）