為全力打贏疫情防控阻擊戰,烏魯木齊市稅務系統中一抹抹“稅務藍”投身戰“疫”堅守本職,以實際行動書寫在疫情大考中的忠誠擔當。
駐守納稅服務一線的“95后”
面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情,國家稅務總局烏魯木齊市天山區稅務局黨員青年干部組成“黨團先鋒隊”,第一時間前往單位值守崗位,這一去就是20多天。
這些日子裡,空蕩蕩的辦稅服務廳就是他們的戰場,一台電腦、一部電話就是他們的“武器”,幾個“95后”小伙伴並肩作戰,實時在線做好納稅服務並收集整理納稅人、繳費人的訴求和建議。
為全面准確地為納稅人解讀近期陸續出台的支持疫情防控稅收優惠政策,他們利用休息時間在12366知識庫及微信公眾號等平台線上自學,對於吃不透的內容及時請教業務骨干確保學懂弄通。目前,已接聽咨詢熱線電話650余次,受理業務120余筆,並完成了大量線上答疑工作。疫情期間,為協助居家辦公的同事處理好日常工作事務,他們在嚴格落實保密要求的前提下,還主動承擔起“承上啟下”的職責。
“C位”出列的抗疫“急先鋒”
這個春節,你見過烏魯木齊凌晨六點的天空嗎?他們見過。面對新冠肺炎疫情,來自國家稅務總局烏魯木齊市水磨溝區稅務局的15名黨員干部在抗疫前線成立臨時黨支部,組成四支疫情防控志願服務隊,深入一線開展防疫工作。
在烏拉泊檢查站,他們不分晝夜﹔在高鐵站,他們三班堅守﹔在烏魯木齊市地窩堡國際機場,8名女干部24小時不間斷對回烏魯木齊的旅客進行防控政策的宣傳、對回烏人員進行摸查、接聽電話為回烏旅客進行政策解答﹔在集中醫學觀察點,干部們化身“送餐員”“勤雜工”“消毒員”“輔導師”,經常從早晨忙碌到深夜。
駐守“后方”的“解讀者”
在居家期間全體稅務干部立即組成了遠程保障團隊,利用電話、微信等方式向適用政策的納稅人“一對一”解讀政策內容,線上答疑解惑。凝聚著“同心抗疫”的力量,全市2.4萬戶納稅人在家中第一時間知曉國家各項支持疫情防控稅收優惠政策,從中補充“抗疫能量”。作為疫情防控重點保障物資生產企業的華泰重化工有限公司和新疆愛迪爾生物科技有限公司,在稅務部門的幫助下享受到增值稅增量留抵全額退還的優惠政策,在“抗疫”路上走得更加安心、踏實。
據了解,為進一步做好支持疫情防控稅收優惠政策落地,國家稅務總局烏魯木齊市稅務局主動出擊,崗位人員借助“大數據”篩選出符合政策享受條件的納稅人,為其送上“一對一”的線上輔導。
國家稅務總局烏魯木齊市稅務局相關負責人表示,首府稅務部門將持續聚焦優惠政策落實要給力、“非接觸式”辦稅要添力、疫情防控工作要加力、數據服務大局要盡力的“四力”要求,一手抓疫情防控,一手抓納稅服務,充分發揮稅收職能作用,實現保障疫情防控和服務國民經濟的雙目標。(董洋洋 張俊)