減少患者外出 方便患者就醫

新冠肺炎疫情發生以來，烏魯木齊市各大醫院相繼推出各項方便患者就醫的舉措，優化就醫流程，降低院內交叉感染風險。

延長門診慢病長處方時間，拓寬購藥“雙通道”

為減少患者往返醫院的次數，降低交叉感染風險，作為新冠肺炎收治定點醫院，新疆醫科大學第一附屬醫院從2月3日起，延長門診慢病長處方時間。高血壓、糖尿病、冠心病等特殊慢性病患者經過專科醫師評估后，處方用藥量可以放寬至3個月，直至疫情結束。5種慢性病患者（慢性腎功能衰竭、惡性腫瘤、精神病、慢性活動性肝炎、肝硬化）首先需遵專科醫師用藥建議，從病情和用藥安全性出發，酌情適當延長，但不可超過3個月。

為了減少患者在醫院停留時間，該院同時加大慢性病患者外配處方工作力度，拓寬購藥“雙通道”，原則上要求符合外購拿藥的患者到就近的醫保指定藥店刷卡結算。信息中心在既往9種慢性病外配處方程序中新增15種慢性病病種：帕金森氏綜合症、癲癇、阿爾茲海默症、甲狀腺功能亢進（減退）、重型系統性紅斑狼瘡、類風濕性關節炎、風濕性心臟病、重症肌無力、血友病等。目前，該院已實現所有慢性病外配處方功能，並與指定藥店外配調試成功。

同時，在該院藥學部、門診部、信息中心、收費結算科的大力配合下，醫院第一時間通過院內信息渠道，將最新政策宣傳到方便門診及各專科，同步做好患者的宣傳引導。

“宅”在家可線上免費問診

新疆醫科大學附屬中醫醫院微信公眾號聯合健康樂援助平台，推出線上免費問診便民服務，如果市民在家有發熱、咳嗽、乏力等症狀，可進行免費線上咨詢，確需就診的，醫生會建議患者告知社區相關人員，盡快至醫院發熱門診就診。

該院宣傳科科長孫強介紹，市民可通過“新疆中醫醫院”微信平台訂閱號，或“掌上新疆中醫醫院”微信平台服務號，點擊右下角服務信息，進入“新冠肺炎免費咨詢”。

新醫大附屬中醫醫院一些醫生還自發加入了“好大夫在線”等一些網絡平台，為患者進行義診。“一些患者需要就診、隨訪，可以掃描我們發布的二維碼進行點對點在線就診。”該院關節外科主任方銳介紹，該科室一半以上的醫生已經登錄平台並對外公布了二維碼。

2月11日，新醫大一附院微信公眾號繼“新冠肺炎風險人群AI追蹤平台”上線后，又開通了“互聯網在線問診”咨詢服務。該院門診部主任馬俊旗介紹，患者隻需搜索微信公眾號“新疆醫科大學第一附屬醫院”，進入“我的門診”菜單，選擇"在線咨詢"進入平台，即可免費向醫生進行咨詢。

服務更便利，提示更貼心

10日，記者在烏魯木齊市中醫醫院看到，該院食堂推出服務新舉措，為住院患者提供訂餐、送餐服務。

據介紹，為有效防控新冠肺炎疫情，該院在規范診療標准、轉運流程、醫療救治保障、人員培訓及調配、物資保障的前提下，將服務延伸至后勤保障，該院食堂不僅保障一日三餐正常供應，還將餐具全部更換為一次性餐具。同時為發熱門診的病患和醫護人員配餐送餐，鼓勵病區患者訂餐。

此外，該院還建議患者家屬自覺減少陪護，呼吁家屬將探視改為電話問候，避免交叉感染。

為了保護孕產婦和兒童健康，自治區婦幼保健院在疫情防控期間發布公告謝絕病房探視。此前，該院已對所有入院人員進行體溫監測，所有來院人員必須戴口罩。

“孕滿36周前，胎動正常，無任何妊娠合並症、並發症的孕婦，可以酌情順延一次產檢。”自治區婦幼保健院產科主任嚴麗提示，產檢是保障母嬰安全最重要的手段，產檢前可與產科醫生在微信群裡溝通或撥打96595電話咨詢，確需入院產檢的，孕婦在去醫院前，一定要做好防護。（晁瑾 於夢冉）