国网新疆电力启动一级保电响应，应对突发疫情

7月20日，国网乌鲁木齐供电公司幸福供电所党员服务队队员对10千伏八中一线开展夜间特巡。宋德义 摄

连日来，根据新冠肺炎疫情发展形势，为保障全疆居民安心用电，助力各行业稳定生产，国网新疆电力有限公司按照国家电网公司党组“一个提高、六个强化”决策部署，启动一级保电响应，全面做好供电服务保障工作，以强有力手段应对此次突发疫情，服务自治区疫情防控工作大局。

用可靠供电守护一座城

尽管乌鲁木齐市居民的正常生产生活按下了“暂停键”，但在国网乌鲁木齐供电公司，全面保障已开启，全员转入 “战时状态”。

7月20日，国网乌鲁木齐供电公司老满城变电运维班工作人员李国军、夏瑞鹏早早来到单位，拿好红外成像仪和钳形电流表，带上方便面，前往110千伏北京变电站和110千伏创业变电站进行巡视，检查全站设备是否运行正常。

到达110千伏北京变电站后，李国军、夏瑞鹏换上工作服、带上安全帽，按照流程开始巡视工作。“我们巡视时多花费一秒时间，多检查一个角落，多发现一个缺陷，检修人员就能少跑一趟，居民用电就能多一分保障。”李国军一边进行数据登记，一边对身边的夏瑞鹏说。

老满城变电运维班承担着乌鲁木齐市21座变电站的运行维护，除担负区域内居民生产生活供电外，还承担着医院等重要用户保电任务。尽管当前形势严峻，但运维班的工作人员依然坚守岗位，每天奔波在各个变电站之间，开展全面保电特巡，加强设备测温及隐患排查，不放过任何一处薄弱部位。用他们自己的话说，“守护这座城市，每个人都不是局外人。”

“A相线夹48.5度、B相46.1度、C相49.6度，一切正常。”7月18日13时，在户外36摄氏度的高温下，国网乌鲁木齐供电公司红光山供电所所长徐韬和同事拿着红外测温枪正在对10千伏河七四线开展巡视测温工作。到下午16时左右，徐韬和同事已经对5条线路进行了巡检，这几条线路保障着乌鲁木齐市七道湾到八道湾之间区域的供电安全，像这样的巡视检查工作，是徐韬和同事们每天的日常。

烈日下、线路边、站房中、电缆井内，像李国军、夏瑞鹏、徐韬一样的电力工作者奋斗在各个战线，用可靠供电守护着这座城。

用服务保障方便所有人

“王大爷，您把身份证号和用户编号给我说一下哈，我们这就帮您开通远程购电。”这是国网乌鲁木齐供电公司优质服务专责芦劼今天接听的第42个电话。

在芦劼接听的许多电话中，有不少老人需要耐心的讲解购电流程，从早上6点就到晚上10点，为了确保客户及时和他联系上，他的手机要一直在充电状态，此起彼伏的工单提醒铃声、迅速的键盘敲击声构成了芦劼的日常。

据了解，因疫情期间客户出行购电困难，国网乌鲁木齐供电公司全面开展线上购电宣传，通过95598、供电服务电话、短信、问卷填表等多种渠道开展线上远程充值业务客户信息收集工作，同时依助政府、社区、物业、包户干部进行远程充值宣传，扩大远程充值购电客户知晓度。针对小区无法进出的小区，与物业深入沟通，由物业人员收集客户电卡，供电公司人员协助，统一在自助缴费终端进行购电，或由工作人员携带pos机现场驻点充值。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。自疫情发生以来，国网乌鲁木齐供电公司一手抓疫情防控，一手抓服务供电，提供24小时服务，建立用电信息共享传递机制，把老百姓的小事当成大事来办，做到有求必应、有难必帮，提前准备表后开关等应急物资，解决疫情期间客户出入不便难题，积极宣传“网上国网”等线上办电方式，引导居民客户足不出户办理业务，便捷细致的服务，确保居民群众安心用电。

用坚守履责点亮每盏灯

“线路检查完毕，具备送电条件。”7月20日下午20时20分，随着开关合闸的一声令下，乌鲁木齐市天山区幸福花园小区广场的照明灯亮了起来，国网乌鲁木齐供电公司幸福供电所紧急完成了该小区广场灯光照明的安装工作，为晚上9点开始的核酸检测采样工作做好准备。

根据政府对核酸检测排查的要求，宏大社区要对幸福花园小区6000余户居民进行核酸检测采样，但因广场不具备夜晚照明的条件，所以社区紧急向幸福供电所求助，希望在晚上9点检测开始前能够帮助解决广场照明问题。

“疫情防控等不得，咱们做好个人防护工作立即行动。”身为共产党员的幸福供电所所长杨湧，立即组织所内工作人员马东涛和伊力亚尔·艾尔肯，赶赴现场对小区广场的用电设备运行情况进行勘察，确认现有用电设备满足新增照明设备用电负荷后，与相关人员协商制定施工方案，同时马东涛和伊力亚尔·艾尔肯分别准备灯具及电线等施工所需的材料。

在现场，施工人员分组施工，工作人员对现场反复检查，仅用了1小时就完成了照明灯具的安装接电工作，快速地满足了核酸检测点照明用电的需求。

“没想到这么快就接通了电，点亮了照明灯，感谢咱们供电人员的火速援助。”宏大社区负责人激动地说。

在国网新疆电力有限公司，坚守在工作岗位的电力人还有许多，他们有的日夜挑灯奋战只为防疫检测站提供充足的电力，有的住在保电现场，像战士一样每天值守在保电一线。本着“人民电业为人民”的宗旨，以实际行动推进疫情防控和经济社会发展，全力保障全疆居民的可靠用电。（宋德义、肖雨婷）