烏市社區工作者：以心換心 精准服務

烏魯木齊市疫情發生以來，廣大社區工作者如釘釘子般牢牢堅守在各自的崗位上。他們下足繡花功夫，讓服務更細致、更溫暖﹔他們時刻將困難群眾放在最重位置，將關懷送到他們心坎上，為安全順利高效完成核酸檢測採樣工作打下堅實基礎。

工作到位 居民認可

7月20日晚，在對各小區單元樓進行第三次嚴格消殺后，忙碌了一天的沙依巴克區揚子江路片區管委會騰威社區黨委書記胡杰，又快步走進了揚子江路西后巷52號院和十月路28號院兩個院落。

“這兩個院子老年人居多，子女基本不在身邊，明天要進行核酸採樣了，我得再去看看。”胡杰說。

21、22日兩天，騰威社區近2000戶居民全部完成核酸採樣。81戶行動不便、無法下樓的老人，由醫護人員和社區工作者上門服務。

疫情發生后，烏市立即啟動應急響應預案，嚴格落實各項防控措施，胡杰第一時間將印有自己電話號碼和社區24小時服務電話的通知張貼到轄區各個角落。面對居民們的疑問和擔憂，胡杰帶著工作人員耐心地答疑解惑。

“無論多辛苦，隻要得到居民的認可，我們的工作才算做到位。”胡杰說。

耐心答疑 細致服務

“天山區已全覆蓋完成核酸檢測，可社區疫情防控不能鬆勁，咱們要把工作再做細致些。”7月24日，烏魯木齊市天山區幸福路片區管委會幸福路南社區工作例會上，社區主任馬悅說。

幸福路南社區居住著1332戶2889名各族居民，烏市免費核酸檢測全面啟動后，社區積極開展動員准備工作。包戶干部第一時間通過微信電話等各種方式告知居民採樣前的注意事項，對一些聽力減退或不會使用微信的老人，包戶干部挨個入戶通知。

“核酸採樣難受嗎？”“核酸採樣需要多長時間？”……針對居民疑問，馬悅和同事一一耐心地回復，幾天下來，嗓子已經沙啞。

為了讓居民安全有序地完成核酸採樣，社區工作人員提前布置好場地，准備好居民休息的凳子。這些貼心、細致的服務讓居民們紛紛豎起大拇指，很多居民作為志願者主動加入社區工作中，和社區工作人員擰成了一股繩。

“隻有把居民的工作做到位了，核酸檢測工作才能更加高效地開展，辛苦點不算什麼，隻有齊心協力才能打贏這場疫情防控阻擊戰！”馬悅說。

堅守崗位 抗擊疫情

24日14時，氣溫已升至32℃。在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）鋼城片區管委會平安社區核酸採樣點，藍色的遮陽棚下，採樣人員正分批有序對轄區居民進行核酸採樣。在不遠處的等候區，居民們佩戴口罩，間隔1.5米，在社區工作人員事先准備好的藍色塑料凳上坐著等候。

平安社區黨支部書記李娜身著防護服，在採樣現場引導居民有序排隊，並協助醫護人員完成信息登記等工作。

如果不是烏魯木齊疫情出現新形勢，7月18日，應該是李娜結婚的日子。現在，她正一步不離地堅守在自己的崗位上。

15時，午間輪休時間到了，李娜脫下防護裝備，內裡的衣服已經被汗水浸濕，脫下橡膠手套，手掌也被汗水浸泡得泛白。

“全員核酸檢測就是為了遏制疫情進一步擴散蔓延，能為抗擊疫情作出一些貢獻，再苦再累都值了。”李娜說。（趙春華 於 熙 蘇璐萍 傅翔龍）