為做好疫情防控服務保障工作,烏魯木齊市供電供水等部門制定了一系列專項措施,保障供應。
17日上午,記者在烏魯木齊市天山區供水公司看到,營業廳窗口已經關閉,目前確實需要購水的用戶可通過社區統一購買。如果有用戶欠費,供水公司將採取不停水措施。
烏魯木齊水業集團天山區供水公司副經理艾斯卡爾·台外庫力說:“這段時間,我們在應急物資、應急人員方面做了充足的安排,24小時為用戶服務,每天對各個醫院和重點單位進行巡線,保障他們的正常供水。”
據了解,疫情期間,烏魯木齊水業集團各區縣供水公司24小時值班,並安排有應急搶修值班隊伍。與水業集團簽訂供用水合同的抄表用戶,可以在就近的建行、農行、商行等249家網點交納水費,小額水費用戶可以在利安超市交費。烏魯木齊水業集團客服中心電話0991-2648888。
疫情發生后,國網烏魯木齊供電公司全面做好重要場所保電工作,建立應急保聯機制,確保各類突發事件第一時間響應。國網烏魯木齊供電公司各營業廳按正常時間營業為廣大客戶提供購電服務。
國網烏魯木齊供電公司城區第一供電服務中心優質服務專責曹智說:”大家可以通過全市217個自助繳費終端去購電,還可以在全市1400余個代收點進行購電,同時,已經在營業廳開通遠程無卡購電的用戶,可以進行遠程購電。 ”
此外,市民還可以通過網上國網、微信、電信寬帶的電視等APP和平台,實現遠程繳費業務。未開通遠程繳費的卡表用戶可通過電話開通遠程充值業務,足不出戶即可完成購電操作。國網烏魯木齊供電公司客服熱線為95598。(烏魯木齊廣電融媒體)