连日来，新疆和田市公安局治安管理大队持续深化“放管服”改革，推行“不推脱、无距离、不积压、零投诉”服务承诺机制，积极向群众宣传安装“新疆公安微警务”小程序，方便群众足不出户就能实现户籍等业务网上申请、办理，积极解决群众急难愁盼问题。

11月5日下午，和田市公安局治安大队副队长侯烨接到了和田市卫生健康委员会反馈来的困难诉求电话，了解到和田市伊里其乡纳瓦格村村民买某刚出生的一对龙凤胎孩子患病，每天要花费1万多的住院费，急需为孩子落户以后办理医保卡进行报销。

据了解，一般情况下，办理新生儿落户需要本人准备出生医学证明（原件）、夫妻双方身份证复印件、结婚证复印件、户口簿复印件、准生证等材料现场办结。由于买某需要在医院照顾孩子，耽误了给孩子上户口，也没能及时给孩子办理社保卡。

为尽快解决买某的困难诉求，侯烨立即通过微信，点对点引导他使用微信小程序——“新疆公安微警务”申办出生落户业务，不仅可以省去让他复印材料的繁琐过程，还可以让他“少跑腿”。

看到民警通过微信发来的户口簿页面，买某心里终于松了一口气。他说：“孩子的户口从申请、受理到办结，我仅用了不到半个小时，帮我解了燃眉之急。”

“我们在涉及群众的户籍业务上，积极推行实行互联网+户政当场办理、一次办结等措施，为有困难的群众开辟绿色通道，最大限度解决群众困难诉求。”和田市公安局治安大队副队长侯烨说。

据了解，10月以来，和田市公安局累计服务群众1万余人次。其中，帮助群众解决困难诉求600余条，为群众网上办理户籍业务27件，开展预防电信诈骗宣传50余场次，受教育群众达30余万人次。（闫兆霞 孙铭阳）

来源：和田市融媒体中心

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