阿克苏农商银行聚焦当地民生领域的金融服务需求，采取多项举措打通服务渠道，保障疫情期间金融服务不断档，努力当好广大客户的温情守护者。

该行第一时间发布了《疫情期间金融服务的公告》，通过微信公众号、手机短信等多种线上方式公布各营业网点的营业状态及负责人联系电话，方便广大客户反映困难诉求。

此外，该行专门列出两亿元的纾困解难信贷资金，重点支持粮油、蔬菜、日用品等民生保供类企业，截至目前已为30家企业发放保供专项贷款1.85亿元。

图为10月8日，阿克苏农商银行员工在营业大厅为代购天然气的防疫人员集中办理购气业务。陈玲摄

针对资信情况较好，因受疫情影响暂时经营困难的企业、个体工商户，该行积极推广“无还本续贷”业务，即在相关客户原有贷款尚未到期的情况下，直接向其追加贷款，以补充企业经营资金的流动性。同时，针对贷款即将到期客户，该行安排专人逐一电话回访，根据其实际需要延期还本付息，并采用线上“容缺”办理方式确保应延尽延、应展尽展。截至目前，已为各类经营主体办理贷款延期还本付息87笔、金额4.37亿元。

为进一步降低企业融资成本，该行在全面下调贷款加权平均利率30个BP的基础上，对企业账户免收管理费，累计为各经营主体让利0.45亿元。并对疫情期间贷款到期客户实行征信保护，向人民银行申报并保护客户达到9860户。

自10月5日以来，该行还累计代发各类低保金、临时救助金、冬季取暖补贴、残疾人补贴、80岁以上高龄补贴等资金4501笔、金额592.78万元，引导和帮助居民缴纳燃气费4650笔、交易金额173.87万元。（王俊海）

来源：阿克苏农商银行

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