“喀纳斯变化大！完全是脱胎换骨的变化！”9月10日早晨，来自重庆的冉先生在喀纳斯湖观鱼台上直播，“你们看，木栈道全部更换过了，包木扶栏是钢质的，相当结实，安全感爆表！”

冉先生长期从事旅游业，今年已3次来喀纳斯考察“新增长点”。景区7月启动“四个改善”后，他即在阿勒泰地区注册了“云之旅”国际旅行社，天天关注着景区变化，并通过直播鼓动更多朋友来喀纳斯。

今年6月底，自治区党委提出“改善设施、改善服务、改善厕所、改善交通，推动喀纳斯景区提档升级、高质量发展”的指示要求。这是喀纳斯历史上重大的发展机遇！景区迅速列出提升改造项目43个，总投资2.7亿元，其中“改善设施”工程总投资8365万元，由8个子项目组成，涉及观鱼台、喀纳斯大街、哈纳斯新村和老村、三湾、喀纳斯湖等经典网红景点，包括新建停车场和观景亭、更换旧栈道和旧护栏、扩大通讯信号覆盖区域等，都与景区服务水准和游客旅游体验息息相关。

景区根据项目建设地点划定片区，责任落实到人，并倒排工期，实行日汇总、周报告、月小结制度，即时掌握各个项目进展动态。进入7月后，从观鱼台错车道到神仙湾停车场，从映山湖木桥到卧龙湾廊道，到处是奋战场景，到处是奋进局面，构成只争朝夕的宏大场面。

“机遇宝贵，须靠奋斗！”喀纳斯景区党委委员、副主任李志兴说，“景区党委全力以赴狠抓落实，以推进‘四个改善’的优异答卷回报自治区党委的亲切关怀和特殊照顾。”

目前，观鱼台改造提升工程，道路铺油、厕所维修、防撞护栏、停车场避雨长廊等均已完成；三湾提升改造工程，月亮湾停车场改造、观景平台改造、神仙湾停车场改造均已完成，卧龙湾廊道建设将如期竣工；哈纳斯新老村改善工程，换乘中心停车场改造、沿湖栈道、新村栈道均已完工；喀纳斯湖边停车场改扩建和木栈道提升改造均已完工。特别是在通讯保障方面，喀纳斯平台、喀纳斯湖码头、贾登峪三区、白哈巴区域5G设备均已安装完成。特别是正在加紧建设中的禾木滑雪场是目前国内落差最大、缆车最长、雪道面积最大、单条雪道最长的顶级滑雪场，具备举办冬奥会等国际最高等级赛事的技术要求。

着力解决影响游客旅游体验的突出问题，是“改善服务”的重要方面。7月底国内一些地区出现疫情后，喀纳斯景区向社会公布了管委会领导班子成员的姓名和电话号码，即时回复、处理游客咨询和投诉；新设旅游诉求电话6部，总数达到11部，配备接听员11名，24小时值班，共接听36900余条，均已办结，件件有着落、事事有回音；在服务硬件建设要“硬”，软件更不能软。景区开展旅游旺季专项检查，做到价格公示，杜绝哄抬物价，引导各区域食宿价格平均下调了30%-50%。举办旅游业技能培训13班次，累计培训2700多人，从一个眼神、一个笑容、一句话做起，每个喀纳斯人都要展示喀纳斯的美好。

“改善厕所”投资2200多万元，提升改造49座，已全部完工；新建7座，将于9月底完工；设立移动厕所9座。现在，近80名服务人员随时打扫厕所、及时补充如厕用品，达到“整洁、无味、热水、厕纸”目标。每座旅游厕所都建立了“第三卫生间”，方便残疾人士、老年人，有的厕所还增加了女性更衣室和化妆台，新增了育婴室等……

从阿勒泰市到禾木乡，从布尔津县城到喀纳斯机场，从铁热克提乡到贾登峪，长年在喀纳斯景区做深度旅游导游的小海今夏一直“在路上”，拍摄记录布喀公路、铁贾公路、阿禾公路。他说：“三条大道！谁不羡慕喀纳斯景区有这样的运气和福气！”

全长78公里布喀公路，是连接“童话边城”布尔津和喀纳斯空中门户喀纳斯机场的一级公路，定于今年10月全线通车。原来要花3小时的路程，现在只用一半的时间。

全长54公里的铁贾公路已完成铺油，将白哈巴、喀纳斯、禾木三个景区联系起来，构成“喀纳斯环线”的最后一环，解决了景区百万人次游客不走回头路的问题，铁热克提乡全乡4000多名群众的出行更加便捷。

全长208公里的阿禾公路，穿行在阿尔泰大山深处，草原、湿地、溪流、森林、花海延绵不绝，目前已完成道路基础建设。

景区内第四条公路——禾美公路，是一条不到6公里长的短路，一头是禾木桥景点，一头是游客喜爱骑马或冬天坐马拉爬犁到达的美丽峰村落。

现在，景区内部所有道路都修整好了破损路面。车行景区，沿途风景如画，脚下一路坦途。（阿勒泰地委宣传部）

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