国网乌鲁木齐供电公司：“线上”开通远程购电业务

受新冠疫情影响，乌鲁木齐按下了“暂停键”。“宅”在家中的市民该如何购电呢？虽说“线上”交费是首选，但“线上”交费的前提是需开通远程购电业务，那没有开通远程购电业务的市民又该如何呢？

“17日起，针对未开通远程购电业务的市民，除了传统拨打客服电话或到营业厅受理的方式外，我们还专门将此项业务搬到‘线上’进行办理。”7月23日，国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心渠道运营班副班长专责刘鑫海说。

据介绍，该公司一方面利用信息化技术开发问卷调查小程序，用户通过扫描小程序的二维码，可以直接进入《远程充值开通登记表》填写页面，正确输入用户编号、手机号及身份证号等相关信息后，予以提交，后台工作人员会根据所收集的信息内容，为用户开通远程购电业务。另一方面，该公司营销服务中心工作人员还新申请了微信账号，用户通过扫描微信名片或微信搜索gwwlmqgdgs（国网乌鲁木齐供电公司首字母）的方式，添加微信“好友”，在添加成功后，发送用户编号、手机号及身份证号等相关信息，后台工作人员仍会通过信息内容，实时为用户办理该项业务。

国网乌鲁木齐供电公司工作人员及时与辖区内的各大社区、物业取得联系，将小程序二维码以及微信二维码第一时间发送至社区、小区物业的各类消息群内，广而告之。

“我是在业主群里看到了这个消息的，当时我家还有30多度电，我就抱着试一试的态度，扫码填写了《远程充值开通登记表》，10分钟之后，我竟然收到了业务开通的通知短信，于是我在群里告诉大家，这个太方便了。”乌鲁木齐市的用户张鸿强说。张鸿强于7月18日上午10时35分，不仅通过“线上”成功办理了开通远程购电业务的用户，还是第一个“吃螃蟹的人”。

截至目前已有630余户居民通过“线上”办理的方式，成功开通了远程购电业务，部分用户还在工作人员的指导下，成功交了电费。（陈亚梅）