新疆福海县：“驿站联盟”打造百姓身边的服务站

如何为城镇居民提供更加方便、快捷的服务，年初以来，新疆福海县坚持以“党建引领、多元参与、协同共治”为理念，整合平安守护、爱心帮扶、志愿服务、社工服务、心理调节等自治组织优势资源，推行“前台统一受理，后台分流转办”的门店式服务模式，组成了基层组织自治驿站联盟，深受当地基层群众的欢迎。

7月20日，在福海县福海镇永安路社区干部的带领下，笔者来到“驿站联盟”，在团结路一处临街门面房，“驿站联盟”四个字格外引人注目，走进社工驿站，几位老人正围坐在一起开心地打牌。“以往我们下棋、打牌都要跑到社区去，离得远，又不方便，现在棋桌搬到了社工驿站，安全又舒适，还有开水喝。”正在打牌的王大爷高兴地说。

就在前几天，由县老干局和福海镇党委联合设立“离退休党员先锋岗”也在“驿站联盟”党员驿站挂牌成立，主要为全县各族居民群众做政策宣传以及解答他们在生活生产中遇到的各类疑难问题。

福海县政法委副书记王宏宝介绍，社会治理从来不是单方面的行动，而是所有相关主体通过有效整合而形成合力的过程，是全民参与的大合唱，“驿站联盟”就是把基层党建、新时代文明实践、矛盾调处等工作，进行了有效整合，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

党员驿站把福海镇永安路社区第一、第二党支部及区域流动党员集中管理，实现党的组织、党的工作和党的声音在市域社会治理中的全覆盖。乌河哨岗以社区为载体，以街道为网格，根据辖区实际与群众需要，以“服务社会，守护平安”为宗旨，以基层群众为队伍，以服务百姓为目标，以守护平安为己任，开展邻里守望、治安巡逻、平安宣传、文明劝导、纠纷调解、隐患排查、爱心救助、服务百姓等志愿者服务活动。爱心驿站为全县职工群众、环卫工人、快递小哥、货车司机、网约送餐员、农民工等户外劳动人员，提供临时休息和手机充电等服务，引入工会组织、法律援助志愿者定期不定期入驻，为有需要的群众免费提供法律援助、职工维权等服务。民情驿站吸纳社区威望高、办事公道、协商能力强、群众工作扎实的居民代表参与驿站活动，常态化开展政策法规宣传、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等群众工作。社工驿站不断细化个案、小组、社区活动三种方式，在重点为辖区老年人提供免费理发、健康体检、文体活动的基础上，增加血压检测、休息座椅、养生茶水等多样化服务，把社会工作积极融入到基层社会治理大格局。心灵驿站设置心理干预志愿者服务岗，帮助有需要的人群提供专业的心理咨询、心灵沟通服务，实现为社会大众舒缓解压、减少社会对抗、提高社会治理效能的目的。

自“驿站联盟”设立以来，累计开展各类便民服务活动25场次，解答各类群众诉求50余件，为民办实事好事50件。（庄晓颇、郭用斌）