新疆裕民县：文明礼仪大讲堂走进政务服务中心

为进一步优化营商环境，提升窗口服务水平，推进新疆裕民县政务服务改革，近日，裕民县政务服务中心举办“转作风、深改革、优服务、强管理”政务服务礼仪培训班，中心及各窗口工作人员参加了这次培训。

培训班邀请了裕民县党校副校长张瑜华同志，用生动的语言详细讲解了现代政务礼仪，进一步讲解了礼仪规范和公共场合须注意的礼仪细节及相关知识，引导工作人员认知礼仪的重要性，并就仪容仪表、言谈举止、服务态度等方面进行了详细的介绍，对窗口接待、坐姿及站姿等方面的礼仪进行了耐心的指导。参训人员纷纷表示：“这次培训通俗易懂，实用性强，对日常工作具有很强的指导意义，有助提升我们服务质量。”

社保局窗口古丽说：“通过礼仪培训学习，我深受启发，深深懂得政务服务礼仪是促进服务工作氛围和谐、社会秩序和谐不可缺少的行为规范，同时提升了我自身的文明素养，今后我会更好的服务于广大群众。”

培训结束后，裕民县政务服务中心副主任王静说：“中心工作人员要把学到的知识运用于实践，注重提升窗口形象，以更高的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，树立政务服务新形象。”（袁腾亚）