新疆昌吉：“套餐式主题服务”让办证群众搭上“直通车”

“办理的整个流程都很顺畅，套餐式主题服务在出门前补足了必备知识，流程十分清晰。”近日，新疆新看见网络科技有限公司负责人章超在政务服务大厅内拿到营业执照后，非常高兴，“办理效率很高，一开始我还以为要几个月，可没想到只跑了一次，实在是太惊喜太意外了。”

这个让办证群众赞不绝口的“套餐式主题服务”，是由新疆昌吉市行政审批局推出的一种创新服务模式，通过流程优化、数据融合、业务协同，实现“一表申报、多路分发、一次办成”。

“简单来说，就是将‘我要开诊所’‘我要开饭店’‘我要开影院’等需求提炼为一个个不同的‘套餐’。”昌吉市行政审批局社会事务科科长王玉梅介绍说，在每一个“套餐”之上还量身定制“业务办理明白纸”，通过通俗易懂的文字和趣味图画来说明办理地点、所需资料、办理流程等内容，同时还提供二维码，扫描后可获取更详细的资料，并通过“政务通”一键申报，彻底告别了证照分离、跑多个窗口、交多套材料的时代，将为民解忧落到实处。

截至目前，该局已整理、提炼出了“我要开商店、我要开网吧”等25类“主题式套餐”，并在新疆政务网创建主题套餐模块，办事群众只需在“主题式菜单”上进行选择，系统将会自动列出所需办理的相关审批事项、审批流程、审批时限、申请样表、所需材料等内容，实现一次性告知，真正实现主题事项“线下一图了然，线上一网通办”，最大限度精简办理程序、最大限度减少办事环节，最大限度优化服务流程，让群众办事体验“更贴心”，办事速度“再提速”。（马月）