“房子過戶是大事，本來以為辦理很麻煩，沒想到‘小兵幫辦’解決了我的難題，真是太感謝了！”近日，家住兵團九師幸福花園小區的解先生需要辦理房產過戶業務，因年事已高、行動不便，無法自己前往辦事大廳。了解到這一情況后，九師“小兵幫辦”工作人員主動上門為解先生辦理了房產過戶手續。

去年以來，兵團圍繞助力經濟社會高質量發展，建設兵團、師市、團場、連隊四級“小兵幫辦”隊伍，梳理“小兵幫辦”事項清單197項，推出全區域、全事項、全系統、全流程幫辦代辦服務，致力於打造“最便捷、最滿意”的“小兵幫辦”政務服務品牌。據了解，2023年，“小兵幫辦”受理政務服務事項達27.2萬件。

兵團政務服務中心相關負責人介紹說，兵團在打造“小兵幫辦”政務服務品牌的同時，充分發揮“互聯網+政務服務”作用，建立“網上辦、掌上辦、上門辦”三個幫辦代辦工作機制，積極引導市場主體和職工群眾注冊兵政通APP，致力於將“小兵幫辦”建設成為數字賦能“智治”平台、便民利企“移動”平台、幫辦代辦“綜合”平台。

此外，兵團積極延伸“小兵幫辦”服務觸角，通過構建聯動機制、規范服務場所、開通綠色通道、實施錯峰延時幫辦代辦等措施，以更加完善的服務體系，推動“小兵幫辦”工作人員提供“點對點”服務，全力打造專業匠心、服務貼心、環境舒心、辦事省心、群眾暖心的政務服務。（朱丹丹）

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