全疆廣大生產經營單位：

為貫徹黨的二十大和中央經濟工作會議精神，全面促進消費，著力擴大內需，優先推進恢復和擴大消費，推動高質量發展，根據自治區市場監管局等27部門開展放心消費承諾活動的實施方案，提出如下倡議：

一、秉承“消費者至上”理念，積極參與放心消費承諾活動，主動承諾踐諾，自覺接受社會監督，滿足人民群眾對消費品質、消費服務的更高要求，共促消費提質升級。

二、認真遵守相關法律法規規定，建立健全並嚴格落實進貨查驗、不合格商品下架、消費糾紛處理、首問責任、先行賠付等制度，把好產品和服務質量關，切實維護消費者合法權益，守護消費安全。

三、促進公平競爭，做到誠信經營，真實宣傳，明碼標價，計量准確，保護知識產權，恪守社會公德，自覺維護良好市場秩序，持續增加高質量產品和服務供給，構建安全放心的消費環境。

四、增強消費者權益保護意識，落實消費安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心要求，積極參與線下購物無理由退貨承諾等活動，鑄就誠信經營放心消費的優良口碑，不斷提振消費信心。

五、落實消費維權主體責任，自覺履行保護消費者權益第一責任，重視消費者訴求，主動化解消費糾紛，積極配合處理消費者投訴，力爭消費糾紛不出店門，維護消費者合法權益，共創和諧消費環境。

開展放心消費承諾活動，既是優化市場消費環境、保障消費者合法權益的有效舉措，也是擴大消費需求、拉動經濟增長的重要內容。希望全疆廣大生產經營企業和社會各界，共同攜手，加快構建企業自治、行業自律、政府監管、社會監督的消費維權共治格局，順應消費多元化趨勢，解決消費中的“急難愁盼”問題，優化消費環境，提振消費信心，在推動高質量發展和構建新發展格局中發揮更大作用！

自治區消費者權益保護

工作廳際聯席會議各成員單位

2023年3月15日

來源：新疆市場監管

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