人民網烏魯木齊11月7日電 （楊睿）“暖氣不熱困擾我一段時間了，抱著試一試的心態，在人民網‘領導留言板’留了一條言，沒想到解決了！”烏魯木齊市民黃先生滿意地說道。

原來，家住烏魯木齊經開區（頭屯河區）九點陽光翰林府的黃先生，因家裡暖氣不熱陷入困境，無意間發現人民網“領導留言板”可以向領導反映問題，便留了言，第二天就有熱力公司的工作人員上門檢修。

冬季供暖是重要的民生工作。據了解，該留言得到自治區黨委信息綜合室的關注，立即進行了推辦。

“留言第二天，熱力公司工作人員在物業的陪同下，對供熱線路進行了排查，當天沒有找出問題所在，屋裡還是很冷。”黃先生考慮到供熱問題不可能一下解決，便向相關部門提出請求：能否協調一個電暖氣以供家裡取暖。

“接到請求后，我們向熱力公司提出要求，維修的第二天，就給該市民送去了電暖氣。”烏魯木齊經開區（頭屯河區）城市管理局公用事業管理服務中心供熱辦主任楊鵬飛說。

“維修的第二天晚上，我們暖氣就正常了，非常感謝各級部門和物業公司的大力協調幫助，為我們解決了實際困難。”黃先生說。

“冬季供暖是重要的民生工作，我們現在每三天跟熱力公司開一個調度會，梳理供暖問題，提出解決辦法﹔與燃氣企業加強聯系，協調困難熱力企業‘賒氣’，助力困難企業渡過難關﹔同時，加強與區疫情防控指揮部的聯系，在做好疫情防控的前提下，協調物資調度和熱力公司人員出小區開展安全生產檢查、應急處突等工作，全力保障群眾溫暖過冬。 ”楊鵬飛說。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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