安全是航空企业生存发展的生命线，是一切经营发展工作的首要前提与根本底线。十二年来，新海航乌鲁木齐航空始终将安全放在第一位，把“上天必须安全，隐患留在地面”的铁律刻入骨髓。从人工聆听整段舱音到智能系统自动研判——十二周年之际，乌鲁木齐航空飞行部交出了一份科技赋能安全的成绩单，让驾驶舱内的每一次标准喊话都被听见、被审视，让安全管理从经验驱动走向数据驱动。

驾驶舱标准喊话是SOP落地的重要载体，是机组建立情景意识、规避运行风险、筑牢飞行安全防线的关键抓手。为持续夯实飞行运行安全基础，强化机组操作作风管控，乌鲁木齐航空飞行部充分运用智能舱音系统，依托系统智能语音识别、标准喊话自动识别研判核心能力，构建起常态化监察、分类化核查、专项化深挖、闭环化改进的舱音监察工作体系，以数字化手段推动舱音监察工作从被动事后复盘向主动风险防控转变，为公司飞行安全平稳运行注入科技力量。

依托智能舱音系统，飞行质量管理中心牵头统筹，联动飞行机队中队长、中心兼职干部、专职舱音监察员组建多方协同监察队伍，有序开展驾驶舱关键阶段标准喊话日常监察工作。

十二年来，随着机队规模从1架增长至20架、从单一波音机型拓展为波音与C909双机队协同运行，安全管理的复杂度与精细度要求持续攀升。乌鲁木齐航空始终将科技手段作为提升安全管理效能的重要抓手，持续引入新技术、新工具赋能一线。智能舱音系统正是这一理念的生动实践——它让驾驶舱内的每一声标准喊话都被听见、被记录、被审视，让SOP执行从“人盯人”走向“数据盯人”。

为实现监察工作标准化、规范化，借助智能舱音系统强大的音频回溯、航段定位、标准喊话智能识别研判能力，将监察检查项目划分为A、B、C、D四大类别，实现问题识别清晰可辨。A类聚焦检查单执行、起飞进近简令等基础核心喊话；B类覆盖离场航路核实、襟翼5喊话、高度改变、气压基准更改、ILS识别码、进近决断与复飞等关键程序喊话；C类包含频率速度航向核实、FMA喊话、各高度节点标准喊话、航道下滑道偏差喊话等运行指令复诵核查；D类重点开展飞行作风研判，甄别飞行关键阶段无关谈话等作风类问题，对照SOP四要点综合判定机组作风表现。

相较于传统模式需要监察人员完整收听整段舱音音频、逐句人工判别标准喊话是否执行到位，智能舱音系统可自动对A/B/C/D类检查项目开展识别判断，甄别标准喊话是否正常输出。系统完成初筛后，仅将识别存疑、无法自动判定的小部分项目推送至监察人员开展人工校核，无需逐段通篇聆听，帮助监察人员快速锁定对应场景，高效甄别标准喊话落实情况，不放过程序执行的细微偏差，让SOP执行看得见、听得见、管得到，既提升监察效率，也保障监察质量。

在常态化日常监察基础上，依托智能舱音系统音频资源，建立专项深度分析机制。从后备人才库选拔号位高、业务功底扎实、分析研判能力突出的骨干人员，针对每月运行中复飞、重着陆、下降率偏大等偶发性、高风险警告类舱音事件开展深度剖析。系统完整留存的驾驶舱语音记录，为复盘事件发生全过程、还原机组决策对话、深挖操作与作风层面根源提供第一手客观素材，跳出单纯结果评判，深挖风险背后的诱因，做到见音、见操作、见思想，精准识别潜在运行隐患。

监察重在发现，改进贵在闭环。每月末，QAR分析工程师结合智能舱音系统监察成果，汇总全部舱音监察数据，编制下发舱音监察月报，向各飞行机队同步监察总体情况、典型问题、风险提示。各机队对照报告落实针对性改进提升举措，开展案例警示、强化SOP培训，形成“监察发现-分析研判-通报下发-整改落实-跟踪验证”完整闭环管理链条，把舱音监察成果转化为机组能力提升的实际成效。

过去传统舱音调取耗时长、筛选难度大，监察人员需要通篇听完完整航段音频，人力投入大、监察样本量受限。如今智能舱音系统打破原有工作壁垒，实现航段快速检索、关键阶段音频精准调取、标准喊话智能初判，仅存疑片段交由人工复核，大幅降低舱音获取成本，有效释放人力，扩大监察覆盖面，让常态化大样本量舱音监察成为现实。它既是监督检查的工具，更是帮助机组对照标准自我检视、持续精进的镜子，不只是查找偏差，更重在纠偏正向，引导全员敬畏规章、敬畏程序，把标准喊话内化于心、外化于每一次航班运行当中。

下一步，飞行质量管理中心将持续用好智能舱音系统这一数字化利器，充分挖掘智能识别研判功能价值，不断优化舱音监察工作模式，持续压紧压实安全主体责任，抓实抓细标准喊话与飞行作风管控，以科技赋能安全管理，持续提升机组SOP执行水平，为乌鲁木齐航空安全高质量发展保驾护航。

十二载云擎天山，新一纪再启云帆。站在十二周年的新起点上，机队规模持续壮大、运行场景日趋多元，安全管理的深度与广度都将面临更高要求。乌鲁木齐航空飞行质量管理中心将继续以智能舱音系统为重要抓手，在现有监察体系基础上持续迭代优化，推动舱音监察从标准化向精细化迈进，从被动识别向主动预警升级，让科技手段贯穿安全管理的每一个环节，让每一次起落安妥都有技术护航，以更高水平的安全保障，飞向更远的远方。（巴富庭）

来源：乌鲁木齐航空