“开发商防水没做好，每次下大雨楼房都要浸泡。”近日，新疆喀什地区叶城县翡翠小区一位居民在人民网“领导留言板”上反映，6月19日晚，当地的大雨导致小区多栋楼地下室积水倒灌，担忧楼体地基长期浸泡存在安全隐患，希望相关部门能从根源上解决问题。

网民留言截图

该网友说，当地突降大雨，翡翠小区A区多栋楼地下室出现积水倒灌，社区和物业组织人员清理了一整天积水和污泥。

官方回复截图

叶城县住房和城乡建设局在收到留言后，迅速组织人员赴现场核实。经核查，积水倒灌主要是大雨期间降水量骤增，导致雨水发生逆向溢流涌入地下室。

针对现场情况，住建局采取了一系列针对性措施：一是督促物业落实人员24小时不间断抽排积水，降低地基浸泡时长，同时对积水区域全面冲洗并开展全域消杀；二是在地下室入口、低洼地带堆放防汛沙袋、搭建临时挡水设施，并实时监测市政管道回水倒灌动态；三是明确将组织质检专业力量前往小区开展实地勘验，对楼体结构、屋面防水、消防配套等重点环节进行逐项核查，建立排查、建档、整改的闭环管理机制，并督促物业及开发建设单位限期落实修缮处置。

“虽然相关工作还在推进中，但处置措施得当，让人心里踏实。”回访中，该网友对办理过程表示满意。（马步云对此文亦有贡献）