一夜落雪，奎屯市银装素裹。

12月9日9时，奎屯市团结街街道风华里社区居民白怀忠扛起扫帚出了门。小区主干道已被物业工作人员清理干净，他的目标是风华里社区党群服务中心门前的积雪。

“白叔早，您又来帮忙啦！”社区工作人员亲切地招呼道。“你们比我更早呢。这儿扫干净了，咱们老年人来活动也方便。”白怀忠一边笑着应答，一边挥动扫帚，身后渐渐露出干净的地面。不一会儿，又有3位居民加入扫雪队伍。半个小时后，社区门前的小广场已清扫完毕。

“他们都是社区党员，也是‘奎城先锋’的志愿者，经常主动帮忙扫雪。”风华里社区主任贺雅珉说，社区党总支通过“奎城先锋”网络服务平台将志愿服务与党员管理深度融合。党员志愿者每完成一项服务，即可获得相应积分，凭积分可在“奎城先锋”锋兑便利店兑换生活日用品或服务；线上则通过平台“积分兑换”模块，兑换电影票、校外培训等福利。

在“奎城先锋”锋兑便利店，该积分服务管理平台总负责人黄凌介绍，便利店自今年4月运营以来，通过积分兑换汇入基金池的资金支持风华里社区开展服务居民活动4场，让志愿服务通过“奎城先锋”形成“发布任务—参与服务—累积积分—兑换激励—基金反哺”的完整闭环。

吃过早饭，65岁的老党员周俊容敲响谢英兰家的门：“谢大姐，嗓子还疼不？白萝卜加蜂蜜熬水喝，老方子管用！”作为联户长，每天她都要关心自己负责的16户居民，从联系物业维修煤气灶到调解邻里纠纷，从探望生病老人到帮扶困难家庭，她已成为社区里的“暖心管家”。

“谢大姐也是我们社区的热心人，单元楼前有片月季花都是她种的。”周俊容一边介绍一边掏出手机让记者看夏天她在月季花海里的照片。

“大伙儿平时能来这儿坐坐，赏赏花，我们看着也开心。”谢英兰回忆说，4年前刚搬来风华里社区时，楼前这片草地荒废。她主动向社区和物业提出种花的想法，得到了支持。于是，她和老伴儿动手将荒地重新翻整，把混杂在土里的石块一一捡出，又自掏腰包买来月季花苗。在他们的悉心照料下，月季渐次盛开，形成一片近一亩的花田。

“能为大家做点事，心里特别踏实。”31岁的志愿者刘一峰用简单的话语，道出了服务他人的初心。

3岁时的一场车祸导致刘一峰右臂残疾，但这并未阻碍他帮助居民的脚步。平时走在路上，看到烟头、纸屑，他会自然地弯腰捡起，放入垃圾桶；每逢社区广场举办活动，或是周末孩子们聚在一起边吃零食边玩耍时，他总会提着塑料桶、拿着竹夹子，默默将垃圾捡拾干净。此外，他还主动承担起社区台球室的清洁整理工作——每天和球友打完球，他都会仔细收好台球、打扫卫生、锁好门窗，最后一个离开。

风华里社区党总支通过“奎城先锋”平台“微心愿”以及联户长、网格员走访入户等多渠道常态化收集居民需求，精准对接群众诉求，将志愿服务融入日常、做在经常。该社区现有5支志愿者队伍，居民在“奎城先锋”注册用户1500余人，其中志愿者1000余人。他们用点滴行动生动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

2009年3月，天津市和平区新兴街道朝阳里社区被民政部认定为全国第一个社区志愿者组织发祥地。2019年4月10日，“牢记总书记嘱托，志愿服务再出发”志愿服务现场交流活动在天津举行，奎屯市派出3人代表新疆参加，并郑重从朝阳里社区迎回象征志愿服务精神的火炬。如今，这枚火炬珍藏在奎屯市新时代文明实践中心，照亮了当地的志愿服务之路。

刚到任时，贺雅珉就见到了那枚1∶1复刻的火炬，暖意漫上心头，仿佛与一位久别的故人重逢。她说，奎屯市能迎回这簇火种，背后是“奎城先锋”平台的研发与推动。而作为该平台的发源地，风华里社区早已将志愿服务的火种，深深播撒在居民心中。

“风华里社区创新推行‘1131’工作机制，其中最后一个1，正是‘奎城先锋’平台。”贺雅珉说，未来5年，社区党总支将依托该平台，着力打造项目化、专业化的志愿服务品牌，持续扩大党建引领下的志愿服务影响力，不断充实社区公益基金，让那簇温暖的志愿之火，生生不息、燎原不止。（李琳）

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