近日，克拉玛依城市一站式服务平台“立克办”小程序对原有预约服务进行优化升级，推出了市政务服务大厅“线上取号”功能。市民通过手机即可提前预约社保、医保、不动产登记、营业执照申领等多项政务服务，实现错峰办理，有效缓解以往办事“排队久、等候长”的问题。

作为集政务、生活、新闻及商业服务于一体的城市一站式服务平台，“立克办”持续优化用户体验，已成为越来越多市民日常办事的便捷助手。此次新功能上线，直击办事痛点，推动便民服务再升级。

市民只需通过“立克办”小程序进入“政务大厅网上预约”入口即可预约。系统每日20:00开放未来3个工作日的业务窗口预约，用户可根据需要自主选择业务类型和办理时段。预约成功后，通过新增的“线上取号”功能获取取号短信，凭短信即可直接到对应窗口办理业务，无需另行线下领取纸质号条。

本次升级还同步优化3项配套服务：预约成功后显示前方等候人数，便于用户规划时间；预约号段接入大厅LED屏动态提醒，防止过号；人证合一校验，保障服务公平。此外，预约功能与“政务咨询”“办件查询”等服务联动，形成“预约—办理—评价”全流程闭环，方便群众全程掌握办事进度。

为帮助市民熟练使用新功能，克拉玛依市政务服务中心在取号机旁设置了宣传专区，并提供操作指引。

克拉玛依市政务服务大厅工作人员提醒广大市民，预约前请提前准备业务所需材料，并按时前往，以确保办事顺畅。（米那热·阿迪里别克、李超）

来源：克拉玛依市融媒体中心

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