孔菲菲代表:丰富游客体验,让“流量”变“留量”

“游客对伊犁哈萨克自治州旅游的评价,就是我履职的方向。”3月4日,全国人大代表孔菲菲说,去年,一曲《苹果香》让新疆伊犁州火爆出圈。如何让文旅“流量”变“留量”,是她在今年全国人代会上重点关注的话题。
去年,孔菲菲从察布查尔锡伯自治县察布查尔镇镇长的岗位上,转型成为一名文旅“新兵”。如何满足游客多样化、个性化旅游需求,吸引更多游客留在伊犁、留在新疆,让“一日游”变成“过夜游”“多日游”,成为她的心头大事。
“丰富旅游资源是招揽游客硬指标。”孔菲菲说,伊犁州拥有除海洋以外的全要素旅游资源,自然景观和人文景观丰富独特,是国内少有的高品质旅游资源富集区。
孔菲菲介绍,2024年,面对“泼天的流量”,伊犁州通过增加游览服务设施、丰富旅游业态、带动其他业态整体发展等措施,积极探索应对游客服务需求增加带来的新挑战。“游客体验度、满意度和安全感,是衡量旅游业发展的重要标尺。”她表示,未来将围绕提升旅游基础设施建设和服务保障水平,持续加大工作力度,增强旅游业发展整体质效。
“要准确掌握文旅市场需求和变化,反映行业呼声。”孔菲菲频繁走访调研,深入了解游客诉求和文旅产业发展问题,提出有针对性意见建议。
“充分反映社情民意,是人大代表应尽的职责。”孔菲菲说,在今后履职过程中,要当好群众和各地游客的“知心人”,紧扣游客对新疆文旅产业发展新需求新期待,以实干实效展现担当作为,推动文旅深度融合,发展水平不断提升。
记者手记
以代表履职绘就更美“诗与远方”
与孔菲菲交流,我深切感受到伊犁州文旅产业发展的蓬勃活力和无限潜力,也看到了一位人大代表助力文旅产业发展的努力与担当。
如何让“泼天流量”转化为“文旅留量”?孔菲菲的思考与行动,也是新疆文旅产业提质增效的重要问题。
伊犁州旅游的火热,让更多人看到了新疆文旅产业的光明前景。孔菲菲深知,更好满足游客多样化、个性化的需求,是伊犁州文旅产业“更上一层楼”的核心因素。为此,她常常深入各景区与从业人员和游客交流,在调查研究中寻找思路和答案。可以说,每一次建言献策的背后,都凝聚着她对文旅事业的热爱与责任。
春潮澎湃启新程。孔菲菲说,期待新疆文旅市场不断繁荣壮大,走向文旅发展更美的春天。(张磊)
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